Как лучше продавать квартиру: самому или через агентство? раскрываем секрет о котором не знают 99% риэлторов

Средняя стоимость работ

Услуги риэлтора разнообразны и стоимость их тоже. Ниже приведен список услуг и примерная стоимость на сегодня.

Стоит учитывать, что цены примерны и зависят от региона нашей страны:

• Сопровождение сделки – от 7 000 рублей;
• Оформление документов – от 30 000 рублей + чеки;
• Приватизация – от 30 000 рублей + чеки;
• Оформление ипотеки – от 30 000 рублей.

Оказание услуг по продаже квартиры – от 50 000 рублей, но больше порядка 100 000 рублей. Вне зависимости дом или квартира. Что касается коммерческой недвижимости тут цифры будут другими более высокими.

Стоимость услуги по продаже складывается из следующих составляющих:

• проверка документов на квартиру;
• реклама объекта;
• показ потенциальным покупателям;
• оформление предварительного договора;
• заключение основного договора купли- продажи;
• получение покупателями прав на квартиру.

Стоит отметить что при сборе дополнительных документов, посредник собирает все чеки и квитанции, на которые он также потратился и за них будет необходимо заплатить. Например, при заказе технического паспорта или выписки из ЕГРН.

Это основные услуги, которые предоставляют агентства недвижимости, а также индивидуальные предприниматели, занимающиеся риэлтерской деятельностью.

На каких сайтах искать квартиру для покупки

Интернет значительно облегчает поиск объектов недвижимости и позволяет обходиться без привлечения третьих лиц. Также пользователи могут получить нужную информацию об объекте недвижимости. Доступные источники информации:

1. Базы данных по недвижимости. Доступ к ним бесплатный. Например, сайты покупки квартир в СПб или ином городе России – ru, sevgorod. ru, cian. ru, emls. ru.
2. Росреестр. Здесь можно получить нужную информацию о жилых помещениях и их собственниках;
3. МФЦ. Здесь граждане могут самостоятельно оформить сделку и подать документы на регистрацию.
4. Тематические сайты. Здесь пользователи могут найти подробные инструкции по купле-продаже квартиры.

Кто платит риэлтору ?

Прежде чем ответить на этот вопрос давайте разберемся какую услугу риэлтор оказывает участникам сделки купли-продажи.

Для продавца:

•  предложение продажи на рынке недвижимости: многочисленная реклама во всех средствах  информации, ее постоянное обновление. И все за свой счет. а реклама сейчас дорогая.
• Организация просмотра вашего объекта и даже в выходные дни
• Организация встречи с покупателем и оформление предварительного договора и соглашения о задатке
• Консультационная помощь в сборе полного пакета документов для сделки. Конечно если вы дадите нотариальную доверенность на подготовку документов — он сделает все сам
• Подготовка Договора купли-продажи и акта приема передачи. Сопровождение расчета по сделке
• Сопровождение в Росреестр или МФЦ для передачи документов на регистрацию

Для покупателя:

• Подбор вариантов и организация просмотров квартир
• Изучение документов на объект и выявление рисков для покупателя
• Организация встречи с продавцом и передачи задатка. Оформление этой процедуры
• Подготовка Договора купли-продажи и Акта приема-передачи
• Сопровождение в Рсреестр или МФЦ для передачи документов на регистрацию
• Сопровождение  для получения зарегистрированных документов и проверка их на отсутствие ошибок.

Сколько платить риэлтору при покупке квартиры

Сейчас на рынке нет единой цены риэлторской услуги. Она договорная.

В рамках некоторых профессиональных объединений риэлторов придерживаются формулы: 30 000.0 + 1%

Сколько платят риэлтору при продаже квартиры

Цена договорная, она может включать дополнительную оплату за дорогую рекламу  дорогого, эксклюзивного объекта.

Так же может применяться фрмула: 30 000.0 + 1%. Это по рядовым квартирам.

Кто платит риэлтору, покупатель или продавец?

Ответ на этот вопрос очевиден — тот кто заказывает услугу, тот и оплачивает. Вы и сами это понимаете.

Этот вопрос возникает, когда услуга не заказана, а счет от риэлтора предъявлен.

И так бывает нередко: особенно с продавцами, которые непосредственно к риэлтору не обращались, но не отказали ему в просмотре квартиры.

И с покупателями, которые просмотрели квартиру с риэлтором.

Оказанная услуга — должна быть оплачена! Вы ведь сами это понимаете. Человек работал, а это очень не простая работа.

Конечно, если вам оказана услуга не в полном объеме или не качественно. Риэлтор допустил нарушение сроков, не правильно оформил документы, а еще того хуже вы потеряли задаток — вы можете уменьшить оплату его услуг или не оплачивать вовсе, а даже потребовать возмещения потерь.

Поэтому, прежде чем вступать с риэлтором в деловые отношения, подумайте — а нужна ли вам его услуга.

Рекомендации покупателям

Как искать квартиру без посредника ?

Порой бывает очень сложно. Ведь везде объявления риелторов. И попасть на крючок легко!

Не попадают на него только самые умные, а соскакивают только самые дерзкие и то морально или финансово травмируясь.

А крючки развешены незаметные, а приманки — красивые:

• Цена ниже фактической
• Фотографии совсем другой квартиры
• Другой этаж указан
• Возраст дома указан меньше
• Площадь квартиры указана больше.

Все это для того, чтобы Вы сделали звонок.

Риски

Владелец квартиры, обращаясь к агентствам недвижимости для продажи ее, также несет определенные риски, которые нужно учитывать.

Не нужно соглашаться на указание в договоре заниженной стоимости квартиры, для уменьшения суммы налога, иначе после регистрации есть риск получить меньшую сумму, чем было между вами оговорено.

Также есть риск попасть на мошенников, которым продадите свое жилье со слишком большой скидкой или вообще останетесь без квартиры.

Поэтому важно выбрать надежное агентство недвижимости, которое уже давно работает и проверено временем. https://www.youtube.com/embed/ZJfJcGvCgU4

Жилищный аутсорсинг

Мода на реализацию строящихся квартир с привлечением посредников появилась в кризис 2008 года. Снижение объема продаж вынудило застройщиков искать новые механизмы продвижения своих продуктов на рынке. А точнее – привлекать профессиональных продавцов недвижимости, услуги которых в условиях рынка покупателя оказались как нельзя кстати.

Небольшим компаниям, которые строят единичные объекты, невыгодно продавать недвижимость своими силами. Тем более, что потенциальные покупатели могут просто не знать о существовании компании – так называемая сила бренда в этих случаях не поможет.

А создание и содержание собственного полноценного отдела рекламы и продаж – задача непростая, длительная и крайне затратная. Эта структура попросту не окупится, если компания строит 1-2 сравнительно небольших объекта в год.

3aчeм oбpaщaтьcя в aгeнтcтвo

Чтoбы cэкoнoмить вpeмя и пoлyчить нaибoлee пoлнyю инфopмaцию o цeнax нa pынкe и пpeдлaгaeмыx вapиaнтax, пpoщe oбpaтитьcя к пpoфeccиoнaлaм, y кoтopыx вcя этa инфopмaция ecть или oни знaют, гдe ee быcтpo дocтaть. Клиeнты aгeнтcтв пpeдпoчитaют нe иcкaть инфopмaцию caмocтoятeльнo, вoopyжившиcь гyглoм, a oбpaщaютcя к cпeциaлиcтaм, кoтopыe дaвнo и ycпeшнo paбoтaют c нeдвижимocтью: мoгyт пpoвecти oцeнкy, пoдoбpaть пoдxoдящиe вapиaнты, пoмoчь c oфopмлeниeм дoкyмeнтoв, пpoвepить иcтopию зaинтepecoвaвшeй квapтиpы или кoммepчecкoгo oбъeктa.

Чeм зaнимaютcя aгeнтcтвa нeдвижимocти

• Пoмoщь в apeндe квapтиpы, дoмa, нeжилыx пoмeщeний,
• Пpoдaжa нeдвижимocти;
• Пoкyпкa нeдвижимocти;
• Paзмeн квapтиp;
• Cpoчный выкyп нeдвижимocти, ecли вaм нyжнo пpoдaть квapтиpy cpoчнo и быcтpo пoлyчить дeньги;
• Пpoвepкa юpидичecкoй чиcтoты нeдвижимocти;
• Пoмoщь пpи cocтaвлeнии дoгoвopa, кoнcyльтaции юpиcтoв пo вceм вoзникaющим вoпpocaм;
• Пoлyчeниe paзpeшeния нa пepeплaниpoвкy квapтиpы;
• Кoнcyльтaции пo пoдбopy, пpoдaжe, пepeoфopмлeнию жилья и кoммepчecкoй нeдвижимocти.

○ Советы юриста:

Приобретали квартиру через агентство и попали на мошенников.

Первым делом пишется заявление в Роспотребнадзор с указанием суммы внесенного аванса или задатка. Если мошенники присвоили крупную сумму денег, лучше всего обратиться в суд. Исковое заявление должно содержать требования по возврату взносов и перечень документов для доказательства, например, договор аванса, расписка и др.

Риэлтор потребовал дополнительную плату за услуги, не оговоренную в договоре

Действия посредников закрепляются в соглашении на оказание риэлторских услуг. Следовательно, если в договоре нет никаких дополнительных пунктов, клиент не обязан оплачивать сомнительные услуги риэлтора. В случае настаивания посредника целесообразно написать претензию в адрес руководства агентства. Крайней мерой считается обращение с исковым заявлением в суд по факту мошенничества.

Видео

Специалист Юлия Горлова расскажет о преимуществах покупки квартиры через агентства недвижимости.

Зачем риэлтор нужен продавцу?

Собственники квартир и домов чаще обращаются за помощью при продаже: это связано с большим предложением на рынке. Чтобы объявление продавца не затерялось среди аналогичных вариантов, его нужно грамотно подать — этим и занимаются риэлторы.

Агенты обеспечивают:

• съемку объекта продажи;
• составление и размещение объявлений;
• проверку «юридической чистоты» недвижимости;
• консультации по всем возникающим вопросам;
• подготовку договора о купле-продаже;
• оптимальные условия расчета между сторонами сделки.

Также агент способствует подписанию договора и передает его на госрегистрацию.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры? В случае обращения продавца к специалисту платит заказчик услуги. Агент и продавец договариваются о вознаграждении заранее: подробности о размере ставки, фиксированной оплате или комиссионных процентах и сроках должны быть указаны в договоре.

Зачем риэлтор нужен покупателю?

Несмотря на распространенное мнение о том, что риэлтор нужен преимущественно продавцу, часто в роли заказчика услуг агента выступает покупатель недвижимости.

Риэлтор помогает покупателю:

• не тратить время на долгий выбор недвижимости;
• учитывать все нюансы при подборе квартиры или дома;
• не попасть на уловки мошенников;
• не получить ряд проблем при покупке недвижимости.

Кто платит риэлтору при продаже квартиры? Логичный ответ — покупатель, но только в случае, если он лично обратился к агенту, и они заключили договор.

В последнее время есть тенденция отказа покупателей от риэлторских услуг. Причин этому две:

• распространенное мнение, что специалисты агентства проверяют недвижимость, поэтому можно просто обратиться по объявлениям;
• приобретение квартиры за кредитные средства подразумевает, что сотрудники банка проводят проверку недвижимости на юридическую чистоту.

Обращаться к риэлтору или нет — это личный выбор каждого человека

Но в случае, если принято решение довериться специалисту, важно не забыть составить договор. Он будет гарантией качества услуг агента и поможет подстраховать себя на случай срыва сделки

Что влияет на цену услуг?

Выясняя стоимость услуг риэлтора при продаже и покупке квартиры, нужно учитывать, что единых тарифов, в соответствии с которыми осуществляется оплата деятельности специалистов, не существует. Размер вознаграждения определяется в зависимости от внутренних критериев. Некоторые компании просят клиента заплатить не больше 10000 руб, а другие согласятся показать интересующую услугу за 50000 руб и больше.

На цену оказывают влияние следующие факторы:

• Стаж работы риэлтором. Чем большее количество времени специалист присутствует на рынке, тем больше стоимость его услуг. Если плата излишне занижена, это должно насторожить. Несоответствие стажа работы и цены может говорить о том, что перед клиентом мошенник.
• Разновидность сделки, которую необходимо заключить. За обмен, покупку или продажу жилья взимается разное количество денежных средств.
• Цена помещения. Объекты недвижимости делятся на классы. Если клиент хочет купить квартиру статуса премиум, стоимость будет больше. Это связано с тем, что каждый подобный объект эксклюзивен, и найти подходящий вариант будет сложнее.
• Статус риэлтора. Услуги частного лица имеют меньшую стоимость.
• Сложность предстоящей работы. Если человеку требуется помещение на вторичном рынке, его поиск будет стоить дороже, нежели приобретение жилья у застройщика. Дело в том, что в первой ситуации организация дополнительно будет должна отследить юридическую чистоту помещения. Если с квартиры необходимо снять обременение или осуществить и новую операцию, цена услуг риэлтора повысится еще сильнее.
• Цена на предоставляемые услуги должна быть адекватной.

Cкoлькo этo cтoит

3дecь нeт oднoзнaчнoгo oтвeтa. Цeнa oтличaeтcя oт видa ycлyги, гopoдa, тpeбoвaний клиeнтa и eщe мнoжecтвa фaктopoв, нo в ocнoвнoм oт цeны нa нeдвижимocть. И чacтники, и aгeнтcтвa бepyт зa cвoю paбoтy пpoцeнт oт cтoимocти нeдвижимocти: oт 1 дo 8%. Ocнoвнaя гpaдaция пo типy жилья и пoмeщeний кoммepчecкoгo иcпoльзoвaния: экoнoм, кoмфopт, бизнec и пpeмиyм-клacc. 3a дoпoлнитeльныe ycлyги тoжe пpидeтcя pacкoшeлитьcя: экcпepтизy юpидичecкoй чиcтoты жилья и пpaвoвoe coпpoвoждeниe в нeкoтopыx aгeнтcтвax oплaчивaют oтдeльнo.

Ecть кoмплeкcныe пpeдлoжeния зa фикcиpoвaннyю плaтy: нaпpимep в «Этaжax» ecть пaкeты зa пoиcк, пoкyпкy и oфopмлeниe кoммepчecкoй нeдвижимocти дo миллиoнa pyблeй. B этoм cлyчae вы плaтитe нe пpoцeнт, a тoлькo cyммy, кoтopaя oбoзнaчeнa в дoгoвope.

Нa caйтax кpyпныx aгeнтcтв c кaтaлoгaми жилья, нa cтpaницe интepecyющeй вac нeдвижимocти, чacтo yжe пpoпиcaнa цeнa зa ycлyги pиэлтopa. Oнa нe вceгдa oкoнчaтeльнaя, нo тaк opиeнтиpoвaтьcя нaмнoгo лeгчe.

3a пoмoщь в пoиcкe cъeмнoгo жилья пpидeтcя oтдaть cyммy paвнyю мecячнoй apeндe, нo в эти дeньги вxoдит и oфopмлeниe дoгoвopa.

Mнoгиe cчитaют, чтo aгeнтaм выгoднo пpoдaть квapтиpy кaк мoжнo дopoжe, чтoбы зaбpaть paзницy к ceбe в кapмaн. Этo нeпpaвдa: чacть oт пpoцeнтa пpoдaжи вce paвнo пoйдeт aгeнтcтвy, a ecли нeдвижимocть oчeнь дeшeвaя, тo oн пoлyчaeт фикcиpoвaннyю cyммy, нeзaвиcимo oт цeны oбъeктa.

Стоимость услуг риэлтора

Риэлторские услуги – это действия, который специалист готов выполнить для клиента за определенную плату. Ее размер и особенности предоставления должны быть в обязательном порядке указан в договоре.

Видео

Здесь же фиксируется срок оплаты оказанных услуг. Вознаграждение риэлтора может быть сформировано при помощи одного из двух существующих способов. Организация может запросить процент от суммы сделки или попросить предоставить выплату в твердом размере. Если выбран первый вариант, агентство в среднем берет комиссию не более 2% от суммы при продаже помещения и не более 6% от покупки. Если клиент планирует одновременно продать старую квартиру и купить новую, размер вознаграждения суммируются.

Подписав договор с клиентом о купле-продаже дома, риэлтор, которого наняли, берет на себя роль посредника. Он помогает продавцу и покупателю заключить сделку. Однако все финансовые риски ложатся на участников соглашения.

Видео

Можно ли расторгнуть договор с агентством

Соглашение с агентством недвижимости подпадает под действие ФЗ «О защите прав потребителей». Следовательно, клиент может в любое время расторгнуть договор. Причины для подобных действий:

• нарушены оговоренные в договоре сроки;
• недвижимость приобретена самостоятельно;
• клиент передумал совершать покупку.

Однако придется письменно уведомить о своем решении другую сторону. Желательно подавать извещение в двух экземплярах, чтобы один остался у клиента с отметкой о дате принятия.

В случае расторжения договора клиент обязан будет возместить агентству понесенные им расходы. Издержки должны подтверждаться документально. Требования об уплате неустойки – незаконны.

Грамотный подход на всех этапах

Упущенная выгода, ошибки в документах, душевные и денежные затраты, другие неприятности ждут затеявших самостоятельную регистрацию передачи прав. Есть намного более легкий и безопасный путь – продажа квартиры через агентство недвижимости. За относительно небольшую сумму компенсации профессиональные риелторы и юристы грамотно подготовят и проведут сделку, а клиент обезопасит себя от обмана и других «подводных камней».

Одно из главных преимуществ обращения к специалистам агентства – правильная оценка стоимости недвижимости в данный момент времени с учетом ее особенностей и параметров. Это означает, что объект сделки выставляется на продажу по объективной стоимости, и шансы найти покупателя существенно вырастают. Продавец гарантировано получает максимально возможную сумму оплаты в существующих рыночных условиях.

Следующий, достаточно длительный, этап – поиск покупателя. Агентство действует здесь по опробованной методике, приносящей положительные результаты. Продавец не затрачивает деньги и время на рекламную кампанию, силы на переговоры с потенциальными покупателями. Возможно, компания-риелтор уже обладает солидной базой подбирающих недвижимость клиентов, и сделка происходит практически незамедлительно.

После нахождения покупателя начинается сбор документов для передачи прав собственности и осуществляется регистрация сделки. Трудоемкий, ответственный этап, который в агентстве недвижимости также поставлен на «привычные рельсы». Все проходит оперативно, по не раз отработанной схеме. Подготовленные сведения проверяются юристами, оформление отчуждения, передача денег с бронированием банковской ячейки происходят под контролем знающих специалистов.

Подведем итоги. Обращение в агентство недвижимости для продажи квартиры избавляет от проблем и тревог, служит гарантией безопасности. Плюсы очевидны:

— объективная оценка стоимости квартиры;
— затраты времени и денег на рекламную кампанию отсутствуют;
— нет нужды становиться асом в утомительных переговорах и торге с покупателями, погружаться в нормативные и законодательные тонкости оформления сделки;
— подготовка документов, проведение отчуждения ведутся без ошибок, юридически грамотно;
— вероятность обмана минимизирована.

Обязанности и ответственность риэлтора

Риэлтор обязан:

• Обеспечить рекламой продаваемую квартиру. К примеру, подача объявления на сайты о продаже недвижимости, а также в местную газету, расклейка объявлений.
• Проверить документы квартиры юридическую «чистоту».
• Организовать просмотр покупателям. Для этого необходимо скоординировать время продавца и покупателя.
• Проверить и при необходимости собрать нужные документы, а также сопроводить сделку до получения покупателями свидетельства о праве собственности. Только после его получения услуги риэлторов считается выполненными. Его можно получить как в Росреестре, так и в МФЦ.

В договоре на оказание услуг редко указывается ответственность риэлтора, но стоит отметить, что она все же существует:

1. К ней можно отнести тот факт, что, если сделка срывается по вине риэлтора, тогда он или его агентство обязано компенсировать ущерб.
2. Посредник должен продать квартиру в срок, установленный сторонами. Если он не укладывается, то договор либо расторгается, либо продляется.

Как выбрать агентство недвижимости для продажи

Напутствия

Это и крупные федеральные компании, и мелкие семейные фирмы, и компании, зарекомендовавшие себя на отдельном региональном рынке. Каждое агентство отличается своими особенностями, своим подходом к продажам, к работе с клиентами, своими ценностями. Выбирая ту или иную компанию по продаже недвижимости, стоит помнить о том, что работать в дальнейшем вы будете не с компанией как таковой, а с конкретным человеком – агентом по недвижимости.

Поэтому стоит именно ориентироваться на личность риэлтора, с которым вы дальше будете работать, и его успехи в сфере продажи недвижимости.

Основные принципы выбора агентства

Срок работы на рынке – один из показателей надежности компании. Если она пережила не один кризис, значит перед вами профессионалы.

Офис компании

Стоит обратить внимание на то, где располагается офис, насколько это удобно для клиентов, как давно занимает данное помещение. Частые переезды офиса – плохой знак.

Репутация компании

Проверить репутацию компании сегодня не проблема, достаточно зайти в интернет и найти всю информацию от клиентов, партнеров, покупателей. Поинтересуйтесь у своих знакомых, что они вообще знают и слышали о выбранной компании.

Размеры компании, наличие дополнительных офисов, количество сотрудников. Логично что, чем крупнее компании, тем более она надежна, но работа с крупными компаниями имеет и ряд недостатков, которые разберем далее.

Рекламные возможности, которые может предложить агентство. Если у компании есть рекламы в крупных федеральных СМИ, то это хороший знак. Они готовы тратиться на недешевую рекламу, да и крупные газеты и журналы не будут сотрудничать с однодневками и мошенниками.

Сайт. Наличие сайта само по себе хороший признак надежной и стабильной компании, отдельно стоит обратить внимание на его дизайн, наполнения, примеры договоров и закрытых сделок, крупных клиентов, наличие каких-либо наград и сертификатов.

Для начала определимся с преимуществами и недостатками продажи недвижимости через риэлтора. Работа с риэлтором при продаже недвижимости значительно сэкономит время на проведение сделки, даст возможность получения объективной рыночной стоимости недвижимости, обеспечит юридическую чистоту сделки, снимет вопрос документы на разных этапах сделки, а также вопросы, связанные со сложностями продажи в отдельных случаях (наличие прописанных детей, недееспособных граждан, незаконных перепланировок и прочие)

Работа с крупными риэлтерскими конторами

Плюсы

К преимуществам продажи недвижимости через крупные агентства недвижимости можно отнести

• Точное исполнение условий соглашения о продаже недвижимости, исключение могут составлять сроки и стоимость продажи недвижимости, которые могут изменяться в зависимости от ситуации на рынке,
• Продавцы, покупатели, а также сами объекты недвижимости пройдут проверку службой безопасности, что гарантирует юридическую чистоту сделки,
• Наличие разнообразных рекламных возможностей агентства,
•  Дополнительный контроль за риэлторами со стороны руководства.

Недостатки

• Работа по типовому договору, подстроить его с учетом ваших пожеланий вряд ли получиться,
• Высокая текучка кадров приводит к большому количеству слабых и мало результативных агентов,
• Получить хорошего и опытного агента достаточно сложно, так как чаще всего у них и так большая нагрузка в виде текущих клиентов. Даже если удастся сработаться с опытным агентом, в силу своей загруженности он может уделять вашей задаче меньше внимания, чем мог бы.

Мелкие риэлтерские компании

Очевидные плюсы работы с не крупными агентствами

• У руководства больше возможностей и времени уделять внимания подбору и обучению новых агентов, их профессиональные качества могут быть значительно выше конкурентов из более крупных агентств.
• Мелкие компании часто могут предложить индивидуальные условия работы для своих клиентов,
• Оперативно реагируют на изменение ситуации на рынке и по отдельным сделкам в частности,
• Более заинтересованы в каждом клиенте и каждой сделке, чем крупные компании.

К минусам сотрудничества с мелкими агентствами можно отнести

• Отсутствие в некоторых из них юридической службы и службы безопасности,
• Ограничение возможностей размещения рекламы и экономия бюджета в целом.

Оформление договора купли-продажи квартиры через агентство

Обращение в агентство недвижимости значительно упростит процесс покупки жилья

Однако важно изучить положения договора, который заключается с компанией. Он должен содержать:

1. Перечень услуг, их объем.
2. Права и обязанности сторон.
3. Размер вознаграждения агентства.
4. Срок действия соглашения (например, 1 год).
5. Отчет риэлтора о выполненной работе по требованию клиента.
6. Возможность для расторжения договоренности.

Единого образца договора не существует. У каждого агентства свой шаблон. Иногда компании отображают в договоре незаконные условия. Например, они запрещают покупателю общаться с продавцом или пользоваться услугами другого агентства. За нарушение условий договора предусматривается штраф.

Если покупателя не устраивают какие-то положения документа, он вправе внести изменения. При этом не стоит забывать о надписях, прописанных мелким шрифтом. Часто там скрывается важная информация.

Как происходит сделка: пошаговая инструкция

Как общаться, какие вопросы задать?

При личном общении со специалистом по продаже недвижимости продавцу следует прояснить следующие вопросы:

• Каков характер договора? При эксклюзивном продавец обязуется заключить сделку лишь через конкретного посредника – и даже если завтра покупатель выйдет прямо на него, владелец квартиры будет обязан отказать покупателю, если тот не взаимодействует с риэлтором. От такого договора следует отказаться. Но при этом если риэлтор предлагает вообще вместо договорных отношений ограничиться устной сделкой – надо срочно искать другого специалиста.

  Такие вопросы и такие суммы должны по закону оформляться письменно. Но оплачивать комиссию надо только после того, как сделка состоится.

• Что конкретно обязан сделать риэлтор? Здесь нужно обговорить весь спектр услуг – от размещения рекламы до консультаций, связанных с заключением сделки.
• Оплата по договору с риэлтором. Услуги посредника могут оплачиваться как за счёт процента от сделки – так и в виде твёрдой суммы. Первый вариант выгоднее продавцу: риэлтор постарается найти покупателя, который предложит максимальную сумму. Второй – выгоднее риэлтору: при заключении проблемной сделки он получит свою плату – а чистота договора его уже не будет волновать.
• Когда будет вноситься оплата за риэлторские услуги. Здесь тоже раннее внесение выгодно посреднику, но не владельцу: получив свои деньги, риэлтор или агентство недвижимости может снизить рвение и уже не искать покупателей столь придирчиво, как следовало бы. Но и затягивать с оплатой не стоит: не имея материального подкрепления, риэлтор может снизить активность по поиску нового клиента.
• Допустимо ли снижение цены – и если да, то в какие сроки. Как правило, риэлтор заинтересован в скорейшем получении прибыли. Иногда ему даже выгоднее продать квартиру побыстрее, пусть даже и потеряв в проценте за посредничество.

  Соглашаться на быстрое уменьшение не стоит: покупатели, готовые предложить за жильё меньшую сумму, могут отказаться от сделки – но риэлтор будет в курсе, что продавца можно «уломать» и на меньшую цену. Значит, в дальнейшем он будет искать покупателей в другой ценовой категории.

К сожалению, частая тактика риэлторов – это при продаже дорогой квартиры быстренько дать на сайтах бесплатных объявлений информацию о продаже аналогичного жилья за меньшую цену. Разумеется, никто ничего не продаёт – информация призвана убедить продавца в том, что он неадекватно завысил цену.

Для проверки здесь надо проверить, когда созданы объявления – а затем связаться с «продавцами», представившись возможным покупателем. Если это фальшивые риэлторские объявления – с покупателем под тем или иным предлогом общаться откажутся.

Вопросы к продавцу жилья

В свою очередь риэлтор просто обязан поинтересоваться у продавца следующими моментами:

• Продаётся ли ещё квартира? Если жильё уже продано, риэлтору нечего делать.
• Как оформлялась собственность? Есть разница между приватизированной квартирой и жильём в новостройке. Зная эти сведения, риэлтор будет определять свои дальнейшие действия. Если же квартира в ипотеке, то сама сделка зависит часто от того, есть ли в наличии достойный кандидат на покупку: банк тоже заинтересован в скорейшем заключении договора на выгодных условиях.
• Планируется ли приобретение квартиры взамен? Если да, риэлтор может встроить сделку в уже разработанную схему – а это надёжнее, чем выстраивать отношения с нуля.
• Когда можно осмотреть? Риэлтор заинтересован в скорейшем осмотре объекта, чтоб можно было планировать дальнейшие действия.
• Почему планируется продажа? От этого вопроса у риэлтора зависят последующие действия.
• Какие есть у квартиры преимущества, чтоб заинтересовать покупателя? Посредник заинтересован в скорейшем совершении сделки, и если ему указать на достоинства жилья – он охотно их использует в поиске покупателя.

Действия специалиста по недвижимости

Продавая жильё, риэлтор должен осуществить следующие действия:

1. Проверить статус квартиры, её возможную цену исходя из спроса на рынке и состояние.
2. Найти покупателей. Как именно это делается – вопрос профессионализма риэлтора. Чем больше найдено покупателей – тем лучше.
3. Убедиться в том, что собственник жилья мотивирован его продать. Для этого надо выяснить, почему он его продаёт.
4. Если вариант крайне неудачен – попытаться отговорить клиента от продажи. Лучше отказаться от неудачной сделки, чем пытаться её «выправить».
5. Проверить каждую деталь – от наличия необходимых документов до того, есть ли у покупателя при себе деньги.
6. Составить акт приёма-передачи, который стороны подпишут. Для регистрации отношений по ФЗ «О госрегистрации недвижимости» этот документ не менее важен, чем сам договор купли-продажи.

○ Расторжение договора с агентством.

Правоотношения между физическими лицами и агентствами в сфере недвижимости регламентированы Постановлением Пленума Верховного Суда. Точка зрения закона подтверждается разрешением потребительских споров:

На отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей (п. 11 ПП ВС РФ №17 от 28.06.2012).

Покупатель имеет право расторгнуть договор с агентством при соблюдении оснований для расторжения. Помимо этого, клиент обязуется исполнить обязательства и выплатить неустойку, если это предусмотрено соглашением.

Основания для расторжения

При наличии условий для расторжения договора с риелтором соглашение может быть аннулировано в одностороннем порядке (ст. 450 ГК РФ).
Основания для расторжения:

• Отсутствие услуги в указанный срок.
• Приобретение недвижимости без участия риэлтора.
• Изменение планов приобретать жильё.
• Иные причины.

Процедура расторжения договора предполагает составление двух письменных уведомлений. Одно из них остаётся у клиента, а другое передаётся агентству под роспись о принятии.

Ответственность агентства перед клиентом.

Ответственность представителей агентства закрепляется в соглашении. Но на практике всё сводится максимум к возвращению вознаграждения. Взыскать с риэлтора неустойку или штраф крайне проблематично. Особенно это касается разрыва договора в одностороннем порядке. Безусловно, можно разрешить спор в суде, но такой способ требует финансовых и временных затрат. В этом смысле тяжбы с агентствами – большая редкость для современного общества.

Как оплачиваются услуги риэлтора

Все расчеты с риэлторами должны происходить на основании заключенных с ними договоров. Поскольку это частные коммерческие фирмы, то цену за свои услуги они выставляют самостоятельно. Обычно цена устанавливается в процентах от стоимости продаваемого жилья.

Когда следует уплачивать комиссию риэлтору? Этот вопрос также решается при заключении договоров с риэлтерскими конторами. Вариантов может быть несколько. Во-первых, расплатиться с агентом можно сразу при подписании договора. Во-вторых, это можно сделать, когда сделка состоялась не только на бумаге, но и квартира фактически освобождении и готова принять новых хозяев. В-третьих, передачу денег можно осуществить после того, как соблюдены все юридические формальности. Это касается и заключения сделки, и регистрации в Росреестре.

Сколько платить риэлтору

Еще один важный вопрос, интересующий стороны сделки, это стоимость риэлтерских услуг.

Этот важный момент желательно выяснить заранее, чтобы избежать в дальнейшем проблем с расчетами. Поскольку все риэлторы работают ради собственной прибыли, то и цены на услуги устанавливают самостоятельно. Поэтому у разных контор тариф может различаться. Однако, в пределах одного города, сильного разброса цен обычно не бывает. В среднем стоимость за свою работу они выставляют в пределах 3-6% от цены самого договора на квартиру. Учитывая стоимость жилья, процент получается большой. В некоторых фирмах устанавливаются и конкретные цены. Обычно они начинаются от 30-50 тыс. руб. за одну сделку.

При покупке квартиры

Вопрос о том, сколько платить риэлтору покупателю, зависит от нескольких моментов

Во-первых, важно выяснить, кто является заказчиком этой услуги, т.е. с кем заключал договор риэлтор

Во-вторых, нужно знать, как участники сделки решили распределить расходы по ней. Поэтому фактически покупатель может оплатить процент от всей сделки или его часть.

При продаже

При продаже квартиры правила оплаты риэлтерских услуг, в общем, те же самые. Их стоимость определяется договором с клиентом, исходя из цены квартиры и объема предоставляемых услуг. Однако получить помощь риэлтора за небольшие деньги невозможно. Заниженные тарифы должны насторожить потенциальных клиентов риэлтерских контор.

Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?

Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:

1. Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
2. Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
3. Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.