Личный кабинет система город: авторизация

Начало работы

После того, как на ЛКК ЖКХ РФ создан личный кабинет клиента, его владелец может приступать к работе. Войдя в систему он автоматически попадает на страницу ЛК, которая содержит:

• телефон контактного центра;
• горячую клавишу «Задать вопрос»;
• «Помощь по кабинету».

Прежде, чем приступить к работе, следует добавить дом по которому будут начисляться платежи. На станице есть два графических изображения домика. Кликнув на 1-м из них можно быстро внести нужную информацию. Достаточно выбрать соответствую клавишу и на открывшейся странице указать адрес.

Как подключить лицевые счета пользователя

Личный кабинет MocOблEИPЦ открывает перед пользователем большие возможности. Чтобы ими воспользоваться нужно подключить один или несколько лицевых счетов. Мы ранее говорили о наличии двух графических изображений «домиков» на странице ЛК.

Добавление начинается с клика на клавише «Добавить лицевой счет». Программа открывает окошко, в котором надо указать номер ЛС кликнуть «Далее», дать ответ на контрольный вопрос.

Если все действия выполнены верно, на сайте в личном кабинете клиента MocOблEИPЦ будет активирован весь возможный функционал и предоставлена полная информация. Примечательно, что пользователь, имеющий на портале личный кабинет, имеют возможность подключить не один лицевой счет, а любое их количество. Каждому из них можно присвоить оригинальное название, например, дом1, дом2, квартира1, квартира2, получать по ним информацию и оплачивать счета.

Как управлять лицевым счетом?

Регистрация на сайте ЛКХ ЖКХ открывает перед пользователем достаточно большие возможности. Пользователи могут выполнять с лицевыми счетами такие действия:

• создание новых;
• редактирование существующих;
• удаление внесенных ранее.

В открывшемся окне видно, что можно изменить название дома и адрес, удалить из дома услугу или сам объект из ЛК. Такие действия можно провести со всеми зарегистрированными по лицевым счетам объектами недвижимости. Простым кликом на информации, которую следует изменить, можно внести все правки. Так, например, нажав на строке «Добавление услуги: ЕПД№…» можно ознакомиться со всеми данными по конкретному лицевому счету.

Вкладка «Профиль» позволяет также редактировать данные хозяина личного кабинета на сайте ЖКХ, а именно:

• фамилию, имя и отчество;
• место прописки;
• контактный номер;
• пароль.

Для выполнения таких действий достаточно найти строку, в которой указана информация, и нажать клавишу «Изменить». В открывшемся окне вносятся обновленные данные, и нажимается «Сохранить».

Регистрация на сайте

Откроется анкета, в которой нужно заполнить следующие поля:

1. Номер сотового телефона, который в дальнейшем будет служить логином от личного кабинета.
2. Адрес электронной почты для отправки электронных квитанций, а также он необходим для восстановления доступа.
3. Задать пароль от аккаунта, состоящий из латинских букв и цифр. Ниже построить ещё раз придуманный код доступа. Для проверки написания можно в правой части поля нажать на “Глаз”.
4. Полностью, как в паспорте написать фамилию, имя и отчество собственника.
5. Дата рождения регистрируемого лица.
6. Указать пол.

После этого на телефон придёт СМС с коротким кодом. Повторите его в появившейся строке, чтобы подтвердить контакт.

Личный кабинет по городам

Система «Город» охватывает крупные города Алтайского края, а также ряд небольших населенных пунктов. В зависимости от региона проживания отличается интерфейс сайта и набор услуг. Но основной функционал портала одинаково доступен для всех субъектов.

Барнаул

Адрес абонентского отдела: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Л. Толстого, д. 3.

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями портала жителям Барнаула необходимо войти на сайт системы «Город», личный кабинет.

Далее следует процедура регистрации. Для регистрации с помощью квитанции пользователь выбирает г. Барнаул в меню слева, вводит номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город алтайский край

Зарегистрироваться по чеку также легко. Достаточно внести номер и сумму операции, а также номер мобильного телефона.

После получения уведомления с кодом доступа клиент приступает к полноценной работе с сайтом.

Бийск

Система «Город» предлагает жителям Бийска аналогичные услуги личного кабинета. Воспользоваться ими можно на официальном портале.

При регистрации личного кабинета через квитанцию не забывайте выбирать тип документа, соответствующий региону проживания. После чего внимательно заполняйте поля: номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город бийск

Новоалтайск

Жители г. Новоалтайск пользуются всеми преимуществами портала для алтайского края. Основной функционал сайта: просмотр задолженности, оплата услуг, формирование квитанций и многое другое, доступен после обязательной регистрации. Для жителей Новоалтайска необходимо правильно выбрать формат квитанции на этапе регистрации, указать номер лицевого счета, код и телефон.

система город новоалтайск

Личный кабинет многофункциональной системы «Город» доступен на сайте не только для жителей Барнаула, Бийска и Новоалтайска, но также для следующих населенных пунктов: Алейск, Белокуриха, Заринск, Змеиногорск, Камень-на-Оби, Рубцовск, Славгород и Яровое.

Новосибирск

Справочная информация для пользователей ресурса:

• Адрес: Россия, 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, 86.
• Круглосуточный номер информационной поддержки: 8-800-200-12-24.
• email: product@fsg.ru.

Оформить доступ к ЛК на сайте можно через Управляющую компанию. Клинт заполнит бланк регистрации и получит реквизиты для доступа к личному кабинету.

Для того чтобы заранее распечатать регистрационный бланк:

• выберите раздел меню «Кабинет абонента ЖКХ»;
• нажмите на ссылку «Войти в Личный кабинет абонента ЖКХ»;
• распечатайте бланк регистрации.

система город новосибирск

В дальнейшем пользователи портала в Новосибирске могут пользоваться всем функционалом ресурса.

Челябинск

Система «Город» Челябинска предоставляет доступ в личный кабинет жителям города и области для следующих действий:

• оплата ЖКУ;
• передача показаний счетчиков водоснабжения и электричества;
• просмотр истории начислений ЖКУ и платежей;
• многое другое.

Для полноценного доступа ко всему функционалу площадки войдите в ЛК на сайте. Для входа используйте карту «Город» или авторизуйтесь через портал «Госуслуги».

вход через госуслуги или по карте

Телефон технической поддержки: +7 (351) 268-00-88.

Отправить текстовое сообщение в службу информационной поддержки можно прямо на сайте. Форма обратной связи расположена в правом верхнем углу экрана.

связь с поддержкой

Оренбург

Для жителей Оренбурга разработана собственная площадка, которая позволяет оплачивать задолженность по ЖКУ, формировать актуальные квитанции и выписки, своевременно передавать данные по счетчикам.

На сайте системы «Город» имеется раздел «Образование», вход в который осуществляется через боковое меню в левой части экрана. В этом разделе представлена исчерпывающая информация об услугах системы образования города, которые можно оплатить в ППП (пункты приема платежей).

Телефон службы поддержки пользователей по вопросам начисления ЖКУ: 8 (3532) 44–08–51. Адрес: 460014, г. Оренбург, ул. Кобозева, 1а.

На сайте работает робот-помощник для оказания быстрой информационной поддержки клиентам портала. Вход в ЛК осуществляется через кнопку «Вход» в верхнем правом углу экрана.

система город оренбург

Для чего это нужно?

По всей России неоднократно фиксировались ситуации, когда управляющие компании недобросовестно исполняли свои обязанности. Они аккумулировали поступающие от населения денежные средства на своих счетах, а затем в произвольном объеме оплачивали услуги ресурсоснабжающих организаций.

Так, в Пушкинском районе 1 500 граждан остались зимой без горячей воды из-за огромной задолженности перед газовой службой. Подобная ситуация неединичная и возникла по вине управляющей компании, не перечислившей своевременно денежные средства.

МосОблЕИРЦ несет полную ответственность за своевременное доведение в установленном объеме денежных средств на счета ресурсоснабжающих организаций. Центр работает по четкому и законодательно утвержденному регламенту, используя для своей деятельности специальные банковские счета.

Вариант 1 – Выдача логинов и паролей

Настройки на сайте

Для использования данного варианта на сайте ЖКХ необходимо в административной части сайта зайти в меню «Настройки – Настройки продукта – Настройки модулей – Главный модуль»:

Настройки логинов и паролей

Формат логина задается в меню «Главное – Настройки программы ЖКХ» на закладке «WEB-интеграция». Здесь на вкладке «Логин» задаются параметры логина:

Формат пароля задается на закладке «Пароль»:

Здесь указывается длина пароля и его состав.

Управление параметрами доступа в 1С

В программе 1С в обработке «Управление параметрами доступа» (меню «Интеграция – Управление параметрами доступа») будут формироваться логин и пароль. При этом, при установке флажка «Обновлять параметры доступа» для лицевых счетов будут сгенерированы новые пароли, логин останется тот же.

Есть несколько способов заполнить список лицевых счетов:

• Всеми л/с, не имеющими параметров – подойдет при первой массовой передаче доступов на сайт, а также при появлении большого числа новых лицевых счетов. Программа автоматически определит лицевые счета, у которых нет доступа на сайт.

• Вручную – подойдет, если нужно выдать доступ небольшому числу лицевых счетов. Например, открыли новый лицевой счет и нужно выдать ему доступ.

• Автоматически с отбором – подойдет для выборки лицевых счетов по определенным параметрам. Например, по лицевым счетам конкретного дома.

Логины и пароли создаются по кнопке «Сгенерировать».

При этом, если имеются лицевые счета с одинаковой электронной почтой, то при нажатии на кнопку «Сгенерировать» выйдет предупреждение:

Будут сформированы данные по следующим правилам:

• для 4-го произошла привязка, к уже имеющемуся на сайте пользователю с логином 2011067004, так как ранее были выгружены параметры доступа по другому л/с, с такой же электронной почтой;

• Для 5-го и 6-го, для каждого сгенерировались уникальные логин и пароль, так как для них не занесена электронная почта и соответственно совпадений с другими лицевыми счетами не обнаружено.

Далее нажимаем «Сохранить логины», затем «Передать на сайт».

Также можно оповестить жильцов по соответствующей кнопке – передать им доступы двумя способами, либо по электронной почте, либо распечатав памятки доступа.

Посмотрим, как будут выглядеть личные кабинеты пользователей с несколькими лицевыми счетами на Сайте.

Пользователь с логином 2011067001 в личном кабинете может выбрать любой из трех лицевых счетов для просмотра информации по нему (начислений, квитанций, показаний счетчиков и пр.):

4-й лицевой счет появился в личном кабинете уже имеющегося на сайте пользователя с логином 2011067004, теперь пользователь может просмотреть информацию по двум лицевым счетам:

А у лицевого счета с уникальной или без электронной почты, пользователь в своем личном кабинете видит информацию только по своему одному лицевому счету:

Возможности личного кабинета

Для потребителей система «Квартплата 24» связана, в основном, с личным кабинетом на сайте http://kvp24.ru/.

В личном кабинете потребителя услуг (https://lk.kvp24.ru) доступен такой функционал:

• возможность оплатить выставленные управляющей организацией или ТСЖ счета за коммунальные услуги;
• получение выписки по лицевым счетам или квитанции (ее можно распечатать при необходимости);
• внесение показаний приборов учета (электроэнергия, вода, газ и другие);
• возможность обратиться в диспетчерскую службу или оставить заявку (если не хочется или не получается обратиться туда по телефону);
• проверка задолженности, оплаты, истории показаний за последние 3 года (но не ранее, чем дом подключился к этой системе).

Как видно, это исчерпывающий функционал для подобных служб (хотя некоторые пользователи считают, что некоторые функции можно добавить – например, аналитику по счетам).

Регистрация как таковая в личном кабинете не требуется – на странице личного кабинета https://lk.kvp24.ru (можно перейти туда и с главной страницы сайта сервиса) нужно ввести логин и пароль пользователя:

• логин – это номер лицевого счета пользователя (его можно найти в квитанции на оплату услуг ЖКХ);
• пароль можно получить несколькими способами – позвонить в управляющую компанию и попросить напечатать на квитанции (в квитанции на следующий месяц будет пароль) или лично обратиться в бухгалтерию.

Восстановить пароль можно точно так же – обратиться в бухгалтерию обслуживающей организации лично или по телефону. Это сделано для того, чтобы посторонние лица не могли получить доступ к личному кабинету потребителя.

Главное преимущество системы «Квартплата 24» – это поддержка множества видов оплаты. Среди них такие:

• Сбербанк России – оплатить можно в отделениях банка, через банкоматы или терминалы самообслуживания;
• интернет-банки крупнейших российских банков (помимо Сбербанка) – ВТБ, Газпромбанк, Почта Банк, «Открытие», РСХБ, Альфа-Банк, ПСБ, Русский стандарт, Тинькофф и многие другие;
• прямая оплата с карты, поддерживаются 3 основные системы – Visa, Masterсard и Мир;
• отделения Почты России;
• терминалы быстрой оплаты – Киви, EuroPlat, Элекснет, ComPay;
• некоторые банки в регионах и другие платежные системы.

Другими словами, оплатить счет по квитанции «Квартплата 24» можно практически в любом населенном пункте России (а необходимо это в основном жителям городов). С учетом широкой сети отделений Сбербанка, Почты России и терминалов быстрой оплаты, с этим проблем быть не должно.

Возможность оплатить с карты будет интересна тем клиентам, у которых банки списывают комиссию при снятии наличных (например, карты Киви банка, Яндекс.Денег и аналогичных систем).

Вариант 2 – Выдача пин-кодов

Настройки Сайта ЖКХ

Для использования варианта формирования пин-кода в настройках главного модуля 1С:Сайт ЖКХ необходимо установить флажок «Позволять ли пользователям регистрироваться самостоятельно?»:

Формат пин-кода задается в настройках программы ЖКХ на закладке «Web-интеграция — Пароль»:

Передача пин-кода на сайт

После установки настроек на сайте ЖКХ в программе 1С в обработке «Управление параметрами доступа» будет формироваться пин-код:

Данный пин-код передается на Сайт с помощью кнопки «Передать на сайт». Далее необходимо оповестить жильцов.

После получения пин-кода владельцы лицевых счетов смогут самостоятельно произвести регистрацию на сайте и привязать лицевые счета.

Как производится регистрация пользователей и привязка лицевых счетов описано в инструкции.

После выгрузки параметров доступа нужно выполнить выгрузку лицевых счетов по .

Оплата ЖКУ для физических лиц

Все произведенные оплаты услуг ЖКХ сохраняются в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ и доступны для просмотра через кнопку меню «Оплаты». На этой страничке расположены две вкладки: «Истории оплат» и «Способы оплаты». Первая отображает информацию о произведенных физическим лицом платежах и их статусах. Вторая знакомит с разными вариантами оплаты.

В этом же окне слева находится кнопка «Оплатить», нажатие которой активирует платежный функционал личного кабинета. Кнопки оплаты также можно найти и в других местах ЛКК МосОблЕИРЦ: вверху в области шапки сайта, где отображается баланс лицевого счета, на главной странице кабинета в «домике» и др.

После нажатия кнопки «Оплатить» откроется специальная форма с полем «Итого к оплате», где отображается сумма по ЕПД. Можно оставить все как есть или ввести произвольную сумму и нажать «Далее».

Щелчок по кнопке «Далее» перенесет на страничку оплаты. Нужно выбрать карту (если не одна), поставить галочку, соглашаясь с правилами, и нажать кнопку «Оплатить».

Для оплаты через личный кабинет у клиента МосОблЕИРЦ должна быть пластиковая карта платежных систем VISA или MasterCard. Платеж производится через авторизационную страничку АО «АЛЬФА-БАНК». На ней будет предложено ввести реквизиты своей банковской карточки:

• тип;
• номер;
• срок действия;
• имя на латинице;
• код CVC2/CVV2.

Банк гарантирует безопасность обработки платежей физических лиц и передачи информации, что подтверждается сертификатом PCI DSS и использованием технологии шифрования SSL. После ввода данных карточки нажмите «Оплатить» и пройдите дополнительную аутентификацию по протоколу 3DSecure, правила которой предусмотрены выдавшим вам карту банковским учреждением.

Другие способы оплаты

Своим клиентам сайт МосОблЕИРЦ РФ предлагает достаточно много онлайн и офлайн вариантов оплаты услуг ЖКХ по ЕПД. Однако платежные системы и банковские учреждения, которые сотрудничают с сервисом, могут назначать комиссию за свои услуги. Без комиссионных начислений можно заплатить следующими способами:

• через личный кабинет МосОблЕИРЦ;
• с помощью приложения для мобильных устройств;
• в офисах и кассовых пунктах ООО МосОблЕИРЦ;
• в отделениях и онлайн-сервисе «Сбербанка»
• через почтовые отделения;
• в офисах банков «Возрождение», ВПБ, MKБ, «Пробанк».

Возврат платежа абонентам Московской области

В процессе пользования личным аккаунтом МосОблЕИРЦ у клиентов физических лиц могут возникнуть ситуации с ошибками ввода данных при оплате ЖКУ. Для случаев, когда абонент по какой-либо причине совершил ошибку или неправильно ввел данные, отправил платеж и тот прошел, правилами сервиса предусмотрена определенная процедура возврата средств. Такому клиенту необходимо посетить ближайший офис компании МосОблЕИРЦ на территории Московской области. С собой требуется взять следующее:

• банковскую карту, с которой производился платеж;
• документ для идентификации владельца карты;
• копию платежного документа
• написанное заявление на возврат средств.

После прохождения всех процедурных действий сотрудники Московского областного ЕИРЦ рассмотрят заявление о возврате платежа с ошибочно отправленными данными.

Как передать показания счетчика воды в личном кабинете?

Отправить показания приборов учета тепла в МосОблЕирц можно следующими способами:

1. Через терминалы оплаты платежных систем.
2. В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
3. По телефону службы поддержки 8-800-555-07-69.
4. Через терминал приема показаний в офисе МосОблЕИРЦ.
5. При помощи отрывного бланка в офисе компании.
6. По телефону контактного центра 8 800 555 07 69;

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.

Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:

• воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
• обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
• посетить одно из отделений Почты России;
• зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.

Единый платежный документ МосОблЕИРЦ

Все данные для успешного проведения оплаты можно взять из квитанций.

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Что входит в ЕПД:

1. Вывоз, а также процесс утилизации твердых мусорных отходов

Эта коммунальная услуга непосредственно относится к услугам содержанию дома. Поэтому точная ее стоимость рассчитывается исходя из общей площади квартиры и количества жильцов. Для каждого сумма – разная.

1. Услуга отопления помещения в ЕПД

Эта услуга — количество тепла, потреблённого для обогрева помещения. Расчет суммы не зависит от площади жилища и количества жильцов.

1. Содержание и текущий ремонт жилой площади

Услуга является комплексной и содержит целый перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма рассчитывается по индивидуальным параметрам в зависимости от площади жилья потребителя.

1. Газоснабжение помещения в программе МосОблЕИРЦ

Размер оплаты за пользование газом определяется двумя способами: 1. Определяется, исходя из стоимости, которая была утверждена Правительством МО на одного человека, затем число умножается на количество зарегистрированных или же постоянно проживающих граждан. 2. По индивидуальным показаниям прибора учета (иными словами электронного счетчика на одну квартиру). Актуально только при его наличии.

1. Услуги по электроснабжению помещения в ЕПД

Стоимость этой коммунальной услуги всегда рассчитывается из показаний индивидуальных приборов учета уровня израсходованной, употребленной электроэнергии за отдельный промежуток времени (чаще всего один месяц, при отсутствии задолженностей). В случае, если индивидуальный прибор отсутствует, расчет будет производиться на основании нормативных показателей.

1. Дополнительные услуги в ЕПД от МосОблЕИРЦ

В перечень дополнительных услуг можно внести ежемесячную оплату на счета за использование интерната, плату за кабельное телевиденье, за поставку питьевой воды и т.д.

Также в ЕПД от МосОблЕИРЦ включают плату за коммунальные услуги водоснабжения (холодная и горячая вода).

Где подписаться на рассылку ЕПД в электронном виде

Вы можете подписаться на отправку, зайдя в раздел «Центр уведомлений» в вашем ЛК. Затем перейдите в категорию «Настройка уведомлений»

Чтобы войти в личный кабинет госуслуг pgu.mos.ru, вы должны открыть такое окошко:

Другие важные инструкции:

Московские каникулы 2019 года. Как развлечь школьников бесплатно

Бесплатные занятия йогой в парках Москвы летом 2020: тренировки на свежем воздухе

Справка 3 НДФЛ: как заполнить налоговую декларацию

Передать показания счетчиков за газ. Газпром Межрегионгаз

Проверка штрафов ГИБДД: оплата штрафов на официальном сайте avtokod.mos.ru

Фонд капитального ремонта: интерактивная карта ремонтных работ на 2021-2022 годы

Как проверить задолженность по ЖКХ через интернет: способы проверки долгов по оплате жилья

Как прикрепиться к стоматологической поликлинике через mos.ru

Пошаговая инструкция

После регистрации в «ГИС» пользователю станут доступны определенные данные, в частности он сможет получить информацию об интересующем его доме. Войти в систему можно только через «Госуслуги». Пользователю потребуется пройти несложную процедуру регистрации.

Как войти в «ГИС» через «Госуслуги»?

Регистрация проходит следующим образом:

1. На странице регистрации ввести фамилию и имя.
2. Указать мобильный телефон или адрес электронной почты для осуществления обратной связи с пользователем.
3. Получить логин и пароль в СМС‑сообщении или по электронной почте (исходя из контактных данных, которые указал пользователь).
4. Использовать полученные данные для входа на сайт.
5. Ввести и подтвердить новый пароль, состоящий из букв и цифр.

Так выглядит упрощенная процедура регистрации, которой достаточно для получения некоторых услуг. Более полный доступ будет получен, если провести расширенную регистрацию. Чем больше информации указано, тем больше уровень доступа у пользователя. После ввода дополнительных данных потребуется их подтвердить.

Учетной записи может быть присвоен один из трех статусов:

• упрощенная — личные данные не введены;
• стандартная — подтверждены номер телефона и электронная почта;
• подтвержденная — указаны все необходимые данные.

В этом видео пошагово рассказано о том, как зарегистрироваться на портале «Госуслуги»:

Как узнать информацию о доме в «ГИС» через «Госуслуги»?

Через сайт «Госуслуги» граждане Российской Федерации могут получить текущую информацию о своей управляющей компании, счетах за оплату коммунальных услуг и об имеющихся задолженностях.

Также доступна информация о конкретном доме. Получить сведения можно двумя способами.

Есть возможность воспользоваться интерактивной картой Российской Федерации. На ней отмечены те дома, информация о которых содержится в базе данных. Для того чтобы узнать интересующие пользователя данные, достаточно просто кликнуть мышкой по отметке на карте, которая соответствует конкретному дому.

В соответствующем разделе сайта также есть главное меню, которое расположено в верхней части страницы. Один из разделов носит название «Реестры». При нажатии на эту кнопку пользователя перенаправят на другую страницу, где нужно выбрать «Реестр объектов жилого фонда». После этого будет показан список домов, которые включены в базу данных.

Использование портала «Госуслуги» дает возможность оформлять документы и получать необходимую информацию без необходимости лично посещать различные инстанции. Чтобы получить данные по ЖКУ, необходимо воспользоваться «ГИС». Система является разделом сайта «Госуслуги».