Еирц личный кабинет клиента: ввод показаний счетчиков, оплата жку

Содержание:

Регистрация и вход в личный кабинет

Для жителей Московской области зарегистрировать личный кабинет МосОблЕИРЦ просто, необходимо только пройти несколько этапов:

https://lkk-zkh.ru/auth/ — форма регистрации

После оформления аккаунта на почту придет ссылка, ее нужно активировать для завершения процедуры регистрации. Подтвердить свои действия нужно в течение 60 часов, иначе весь путь придется проходить заново.

Пользоваться сервисом личный кабинет МосОблЕИРЦ могут жители разных городов Московской области.

Абоненты, у которых раньше уже был создан личный кабинет, не нужно заново регистрироваться — достаточно войти в систему, указав пароль и почтовый адрес.

Чтобы воспользоваться онлайн-кабинетом следует использовать последнюю версию браузера: Firefox, MS Explorer, Chrome, Opera и Safari. Одновременно с этим необходимо отключить приложения, блокирующие рекламу, такие как: AdGuard, AdBlock и другие, они могут приостанавливать работу МосОблЕИРЦ.

В личном кабинете МосОблЕИРЦ необходимо добавить свой лицевой счет, для чего необходимо на главной странице ресурса пройти следующие этапы:

  • ввести нумерацию своего дома и лицевой счет;
  • выбрать счет;
  • ответить на контрольный вопрос.

Подтвердить действие нажав «Далее».

Сроки подачи показаний по регионам РФ

Страна большая и сроки иногда разные, но в большинстве регионах принято передавать данные с 23 по 25 число. Так, например, в Москве сведения передают каждый месяц с 15 по 3 число. В Нижнем Новгороде до 10 числа надо отправить данные, а в Братске с 5 по 27 число. Красноярск принимает сведения с 23 по 26 число. Вообще, чтобы точно узнать, когда вам надо снимать показания счетчика следует обратиться в обслуживающую организацию, например, в офис зайти, а лучше просто позвонить или посмотреть квитанцию.

Чтобы не возникало никаких проблем с оплатой достаточно сделать это в интервал, установленный вашей компанией. Сделайте такую привычку и слово «коммуналка» не будет таким отталкивающим!

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Способы передачи показаний электроэнергии

Своевременная подача данных с приборов учёта позволяет жильцам экономить на платежах, так как расчёты идут по количеству потреблённого электричества, а не по нормативам. В Мосэнергосбыте можно сдать показания счётчиков электроэнергии по телефону несколькими способами. Поэтому рассмотрим каждый вариант более подробно, чтобы иметь полное представление о способах и иметь возможность выбрать наиболее приемлемый для себя.

По телефону

После этого нужно чётко и по одной цифре сперва продиктовать номер лицевого счёта, а затем показания электросчётчика.

Через мобильное приложение

Для удобства и оперативности взаимодействия энергосбытовая компания Москвы разработала для своих клиентов мобильное приложение, работающее на операционных системах Андроид и iOS.

На главной странице меню перейдите по кнопке “Передать показания” и затем впишите в свободные строки данные с электросчётчика.

Через СМС

В настоящее время направить показания в Мосэнергосбыт по СМС-сообщениям не представляется возможным. Но клиенты компании всегда могут воспользоваться альтернативными способами, например, позвонив по телефону в контактный центр.

Через инженерную службу района

У Мосэнергосбыта большая сеть отделений по Москве и области. Но позвонить в офис, к которому относится Ваш дом, невозможно. Показания принимаются по единым телефонным линиям:

Как передать показания счетчика воды в личном кабинете?

Отправить показания приборов учета тепла в МосОблЕирц можно следующими способами:

  1. Через терминалы оплаты платежных систем.
  2. В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
  3. По телефону службы поддержки 8-800-555-07-69.
  4. Через терминал приема показаний в офисе МосОблЕИРЦ.
  5. При помощи отрывного бланка в офисе компании.
  6. По телефону контактного центра 8 800 555 07 69;

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.

Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:

  • воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
  • обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
  • посетить одно из отделений Почты России;
  • зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.

Единый платежный документ МосОблЕИРЦ

Все данные для успешного проведения оплаты можно взять из квитанций.

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Что входит в ЕПД:

  1. Вывоз, а также процесс утилизации твердых мусорных отходов

Эта коммунальная услуга непосредственно относится к услугам содержанию дома. Поэтому точная ее стоимость рассчитывается исходя из общей площади квартиры и количества жильцов. Для каждого сумма – разная.

  1. Услуга отопления помещения в ЕПД

Эта услуга — количество тепла, потреблённого для обогрева помещения. Расчет суммы не зависит от площади жилища и количества жильцов.

  1. Содержание и текущий ремонт жилой площади

Услуга является комплексной и содержит целый перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма рассчитывается по индивидуальным параметрам в зависимости от площади жилья потребителя.

  1. Газоснабжение помещения в программе МосОблЕИРЦ

Размер оплаты за пользование газом определяется двумя способами: 1. Определяется, исходя из стоимости, которая была утверждена Правительством МО на одного человека, затем число умножается на количество зарегистрированных или же постоянно проживающих граждан. 2. По индивидуальным показаниям прибора учета (иными словами электронного счетчика на одну квартиру). Актуально только при его наличии.

  1. Услуги по электроснабжению помещения в ЕПД

Стоимость этой коммунальной услуги всегда рассчитывается из показаний индивидуальных приборов учета уровня израсходованной, употребленной электроэнергии за отдельный промежуток времени (чаще всего один месяц, при отсутствии задолженностей). В случае, если индивидуальный прибор отсутствует, расчет будет производиться на основании нормативных показателей.

  1. Дополнительные услуги в ЕПД от МосОблЕИРЦ

В перечень дополнительных услуг можно внести ежемесячную оплату на счета за использование интерната, плату за кабельное телевиденье, за поставку питьевой воды и т.д.

Также в ЕПД от МосОблЕИРЦ включают плату за коммунальные услуги водоснабжения (холодная и горячая вода).

Достоинства и недостатки передачи показаний счетчика за свет через интернет

Такой вариант, как передать показания электросчетчика через интернет, является удобным для пользователей, поскольку позволяет не тратить лишнее время на личные визиты в электропоставляющую компанию. Достаточным будет с любого компьютера зайти на сайт в личный кабинет и указать там все необходимые сведения по конкретному лицевому счету.

Такой способ имеет еще ряд преимуществ, а именно:

  • Нет необходимости возиться с квитанциями об оплате. Их, конечно можно распечатывать (для успокоения совести), однако вся история платежей, впрочем, как и переданных абонентом показаний электросчетчика, сохраняется в личном кабинете абонента.
  • История платежей по конкретному лицевому счету хранится на ресурсе неограниченное количество времени и, в случае, если понадобиться найти любую запись, сделать это можно оперативно.

Некоторые поставщики электроэнергии применяют в своей работе усложненную процедуру подтверждения личности абонента. Для этого пользователю придется лично явиться в офис компании и там пройти процедуру регистрации личного кабинета, написав при этом заявление лично.

После проведения этих мероприятий, сотрудники компании выдадут абоненту логин и пароль, которым можно сразу пользоваться для передачи показаний электросчетчика и платы услуг.

К недостаткам передачи показаний счетчиков электроэнергии через личный кабинет можно отнести следующее:

  • В процессе отправки показаний прибора учета может произойти сбой (разрыв связи либо ошибка в работе сервиса), вследствие чего данные не дойдут до адресата.
  • В личном кабинете ряд услуг (к примеру, СМС-рассылка уведомлений и пр.) являются платными. В этом случае дополнительные возможности доступны лишь при покупке расширенной версии личного кабинета.

Вопрос о том, какой способ передачи показаний электроэнергии по лицевому счету выбрать, каждый пользователь решает для себя самостоятельно.

Однако, в любом случае делать это нужно своевременно, впрочем, как и оплачивать предоставленный объем электроэнергии по конкретному лицевому счету.

Как исправить показания, если ввел неверные

При передачи данных электросчетчика через личный кабинет приложение сравнивает показатели за предыдущий период и просто не позволит ввести неправильную информацию. Иными словами, вы не сможете занизить или завысить показатели.

Если вы заметили, что за прошлый период данные не соответствуют действительности, то немедленно обратитесь к сотруднику Мосэнергосбыта. Чтобы это сделать вам надо:

  • позвонить на горячую линию;
  • прийти в ближайший офис Мосэнергосбыта;

Далее к вам придется сотрудник и снимет показания, заодно сможет зафиксировать видимые дефекты на счетчике, если таковы имеются. Как только данные будут сняты они сразу же поступят в базу Мосэнергосбыта.

Что такое ОДН и как производится расчёт?

ОДН – общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:

  • Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
  • Энергию, потребляемую домофонами;
  • Энергию, потребляемую лифтами;
  • Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).

У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:

  • На основании показаний коллективных приборов учёта; Расход за ОДН определяется как разница между расходом определенным коллективным прибором учёта и суммарным расходом жилых и нежилых помещений, далее делится на суммарную площадь таких помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.
  • При отсутствии общедомового прибора учета расчёт производится по нормативу. В случае если расход электроэнергии на ОДН определяется исходя из норматива ОДН, то величина, полученная путем умножения норматива на ОДН и площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, делится на суммарную площадь помещений, а затем умножается на индивидуальную площадь каждого из них.

Как переоформить лицевой счет на нового владельца?

Информация выдается при предъявлении удостоверения личности и правоустанавливающих бумаг, доказывающих право собственности.

Для получения пин-кода нужно с паспортом обратиться в АО “ЯрОбл ЕИРЦ” в ближайший филиал. Заказывается в ЕИРЦ (Едином информационно-расчетном центре) в бухгалтерии или Сейчас во многих ЕИРЦ вместо выписки из домовой книги и копии финансового лицевого счета можно заказать Единый жилищный документ.
После отправки личных данных клиента физического лица появится информационное окно, где будет предложено перейти на указанный при регистрации адрес электронной почты, чтобы подтвердить его принадлежность вам и завершить процесс регистрации. На активацию личного кабинета МосОблЕИРЦ дается 60 часов. Если в течение нескольких минут письмо не пришло на почтовый ящик, поищите его в папке «Спам».

В сведениях лицевого счета ведется раздельный учет граждан с постоянной и временной Информация лицевого счета вторична по отношению к правоустанавливающим документам и Адреса и телефоны ЕИРЦ и МФЦ г. Москвы.

Если не оплачивать приходящие квитанции в течение нескольких месяцев, то накопится задолженность, а затем будет следовать пеня и штраф. Как снежный ком ваш небольшой долг превратится в огромный.

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Многие граждане уже оценили возможности, предоставляемые при помощи персонального счета, только вот узнать квартплату по лицевому счету не так уж и просто, поскольку для этого изначально необходимо выяснить, какой лицевой счет зарегистрирован на квартиру.

Как узнать номер лицевого счета мособлеирц

При привлечении лицами, указанными в части 15 настоящей статьи, представителей для осуществления расчетов… и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги… согласие субъектов персональных данных на передачу персональных данных таким представителям не требуется …».

При изменении лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения необходимо предоставить следующие документы:

  1. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской);
  2. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения);
  3. Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
  4. Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
  5. Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности (при наличии);

Подача показаний для юридических лиц

С физическими лицами мы уже вполне разобрались, но как же подают показания юридические лица?

Мосэнергосбыт поставляет электричество не только для физических лиц, но и для юридических (организации, компании и т.д.) Чтобы было взаимодействие Мосэнергосбыт заключает договор в котором прописаны все тарифы и порядок оплаты.

Юридические лица также могут передавать информацию через сайт и с помощью АИИС КУЭ. Давайте разберем вариант передачи данных через сайт Мосэнергосбыта.

  1. Войдите в личный кабинет и перейдите по вкладке “Передача показаний” (она находится в справа в самом низу);
  2. В появившемся окне нажмите на фигурную стрелку и вы откроете подробную информацию по интересующему вас счетчику. В открывшемся окошке надо нажать на “Внести данные на начало периода” и ввести данные с вашего электросчетчика. Ниже на картинке изображено как это сделать;
  3. Когда все данные будут внесены нажмите на вкладку “Передать показания в расчет”. Полученная информацию будет обработана на сервере Мосэнергосбыта;

Ограничения при пользовании сервисом

Поскольку сервис ввода показаний еще сравнительно новый, имеются некоторые ограничения в пользовании ним, в частности:

  • Не нужно вносить показания, если в вашем доме недавно установили новые счетчики. Лучше свяжитесь с ГКУ ИС, чтобы передать данные более проверенным способом.
  • Пользоваться порталом можно только в том случае, если у вас нет просрочек или они минимальны. Если вы не вносили показания дольше 3 месяцев, у вас не получится это сделать электронным способом. Вам также нужно обратиться в ГКУ ИС.
  • Если вы уже начали пользоваться сервисом, максимальный период просрочки, при котором вы все еще сможете к нему вернуться, составляет 2 месяца.
  • Все показания, которые вы вводите, не должны быть меньше цифр, обозначающих проверочные показания. Их можно посмотреть на портале, нажав на значок рядом с вопросительным знаком.
  • Система принимает показания, состоящие из 7 целых значений и 3 знаков после запятой.
  • Нельзя вводить показания, которые значительно больше установленных государством норм потребления воды.

В целом, эти ограничения, скорее, исключение, чем правило. Обычно при внесении показаний пользователи очень редко сталкиваются с какими-либо трудностями.

Благодаря развитию инновационных технологий руководство города создало официальный интернет-ресурс ПГУ.Мос.ру, который содержит массу возможностей и позволит вам управлять своим временем и совершать платежи (и не только) не покидая собственную квартиру.

Для того чтобы в полной мере насладиться универсальностью данного сайта следует зарегистрироваться и пройти в личный кабинет.

Регистрация на портале

Первым делом, пройдите на сам сайт портала по адресу pgu.mos.ru, в правом верхнем углу вы увидите кнопку «войти», нажав на нее, откроется вкладка для авторизации существующего пользователя.

Ниже вы сможете увидеть приглашение на регистрацию нового пользователя, нажав на которое, перейдете к анкете.

Заполните все пустые колонки достоверными данными (в случае предоставления не точных сведений, многие услуги портала будут вам не доступны). Вписывайте только личный адрес электронной почты, только в этом случае вы сможете иметь постоянный доступ к сайту в любое время суток.

Заключительным этапом в регистрации является ввод номера вашего мобильного телефона, на который впоследствии будет отправлено смс со специальным кодом (его следует вписать в появившееся позже окошко).

Внимание! В связи с тем, что на портале ежечасно регистрируется большое количество граждан, код может прийти не сразу. Подождите и, если код не пришел в указанный срок, запросите его заново, нажав соответствующую надпись

Затем, стандартно, нажимаете галочку, принимая условия соглашения и, заканчиваете регистрацию.

В качестве вашего логина будет использоваться адрес личной электронной почты, которую вы указали при регистрации, по желанию его можно изменить позже. Также при входе можно использовать номер вашего СНИЛС.

Теперь вы можете войти в личный кабинет и просмотреть все возможности портала.

Почему с ПГУ.Мос.ру выгодно

Основным преимуществом представленного ресурса является то, что он практически универсален и вам не придется бегать из одной инстанции в другую, дочтаточно просто пройти на необходимую страницу и совершить несложные действия. Благодаря порталу вы можете:

  1. Оплачивать счета за квартиру;
  2. Погашать имеющиеся штрафы;
  3. Просматривать электронный дневник, чтобы быть в курсе успеваемости своего ребенка;
  4. Ознакомиться и записаться в платные или бесплатные секции для детей и взрослых;
  5. Оформить запись к врачу без очередей и нехватки талонов;
  6. Вовремя передавать показания имеющихся приборов учета (электроэнергия, вода, газ);
  7. Получить доступ к социальной карте ученика;

Для удобства и комфорта москвичей был создан единый портал государственных услуг Москвы, где жители столицы могут воспользоваться большинством популярных услуг, не выходя из дома. Сервис доступен круглосуточно по адресу pgu.mos.ru, а вход осуществляется через учетную запись портала Госуслуги. Для поиска нужной услуги пользователю предлагается воспользоваться каталогом, разделенным по сферам жизни: образование, здоровье, социальная поддержка, бизнес и другие. Самые востребованные из них, например, электронный дневник, запись к врачу, прием показаний водосчетчиков, получение и оплата ЕПД.

Личный кабинет МЭС не работает

Некоторые пользователи сталкиваются с техническими проблемами при попытке авторизации в личном кабинете Мосэнергосбыта. Обычно это связано с использованием некорректных настроек браузера. Различные плагины и программы для блокировки рекламы могут блокировать элементы сайта Мосэнерго. Это может проявляться в том, что кнопка входа становится неактивной или, к примеру, ссылки в меню никак не реагируют на клики. Если ЛКК на Вашем компьютере не работает, то необходимо выполнить такие действия:

  1. Отключите ПО для блокировки рекламы или добавьте сайт в белый список AdBlock, Adguard.
  2. Перезагрузите страницу в браузере (быстрый способ обновить вкладку — нажать F5 на клавиатуре).
  3. Попробуйте заново войти в ЛКК.

Если эти действия не помогли, то следует обратиться в телефонный центр поддержки абонентов или лично посетить центр обслуживания. Кроме того, рекомендуется установить приложение на смартфон — в таком случае Вы никогда не потеряете доступ к возможностям клиентского кабинета.

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

  1. Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
  2. Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

  1. Ввод пароля.
  2. Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

После успешной регистрации логином для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по выбору абонента становится: номер лицевого счета, или электронная почта, или номер мобильного телефона.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

  • Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
  • Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.
  • Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
  • Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
  • После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным

Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить»  Для быстроты и удобства оплаты по услугам АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.

Отметьте «галочку» в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.

На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж  С услугой «Автоплатёж» вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по услугам «Автоплатежа» не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

  • Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
  • Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.

Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Использование мобильных устройств

Так же мы предоставляем Вам возможность передавать показания приборов учета воды напрямую, просто позвонив по номеру, указанному на нашем портале или отправить СМС-сообщение.

В случае передачи показаний воды по телефону, следует действовать по алгоритму:

  • назвать оператору свои имя, фамилию и отчество, а также место проживания, где располагаются счетчики водоучёта;
  • озвучиваете код налогоплательщика, который Вы найдете в квитанции об оплате ЖКУ;
  • предоставляете информацию о заводских номерах счетчиков, их можно увидеть на самих приборах либо в договоре об установке устройств.

Если выбрали вариант передачи данных с помощью СМС-сообщений, необходимо:

  • на указанный телефон отправить личный код налогоплательщика и адрес Вашего проживания, указав улицу и номера дома и квартиры;
  • ввести показания счетчиков горячей и холодной воды.

Для исключения путаницы, показания следует передавать поочередно. Не стоит забывать, что указывать необходимо только те параметры, которые находятся в «красной» зоне. Впоследствии, при учете данных кубометров вы снизите затраты за пользование горячей и холодной водой.

Оплата ЖКУ для физических лиц

Все произведенные оплаты услуг ЖКХ сохраняются в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ и доступны для просмотра через кнопку меню «Оплаты». На этой страничке расположены две вкладки: «Истории оплат» и «Способы оплаты». Первая отображает информацию о произведенных физическим лицом платежах и их статусах. Вторая знакомит с разными вариантами оплаты.

В этом же окне слева находится кнопка «Оплатить», нажатие которой активирует платежный функционал личного кабинета. Кнопки оплаты также можно найти и в других местах ЛКК МосОблЕИРЦ: вверху в области шапки сайта, где отображается баланс лицевого счета, на главной странице кабинета в «домике» и др.

После нажатия кнопки «Оплатить» откроется специальная форма с полем «Итого к оплате», где отображается сумма по ЕПД. Можно оставить все как есть или ввести произвольную сумму и нажать «Далее».

Щелчок по кнопке «Далее» перенесет на страничку оплаты. Нужно выбрать карту (если не одна), поставить галочку, соглашаясь с правилами, и нажать кнопку «Оплатить».

Для оплаты через личный кабинет у клиента МосОблЕИРЦ должна быть пластиковая карта платежных систем VISA или MasterCard. Платеж производится через авторизационную страничку АО «АЛЬФА-БАНК». На ней будет предложено ввести реквизиты своей банковской карточки:

  • тип;
  • номер;
  • срок действия;
  • имя на латинице;
  • код CVC2/CVV2.

Банк гарантирует безопасность обработки платежей физических лиц и передачи информации, что подтверждается сертификатом PCI DSS и использованием технологии шифрования SSL. После ввода данных карточки нажмите «Оплатить» и пройдите дополнительную аутентификацию по протоколу 3DSecure, правила которой предусмотрены выдавшим вам карту банковским учреждением.

Другие способы оплаты

Своим клиентам сайт МосОблЕИРЦ РФ предлагает достаточно много онлайн и офлайн вариантов оплаты услуг ЖКХ по ЕПД. Однако платежные системы и банковские учреждения, которые сотрудничают с сервисом, могут назначать комиссию за свои услуги. Без комиссионных начислений можно заплатить следующими способами:

  • через личный кабинет МосОблЕИРЦ;
  • с помощью приложения для мобильных устройств;
  • в офисах и кассовых пунктах ООО МосОблЕИРЦ;
  • в отделениях и онлайн-сервисе «Сбербанка»
  • через почтовые отделения;
  • в офисах банков «Возрождение», ВПБ, MKБ, «Пробанк».

Возврат платежа абонентам Московской области

В процессе пользования личным аккаунтом МосОблЕИРЦ у клиентов физических лиц могут возникнуть ситуации с ошибками ввода данных при оплате ЖКУ. Для случаев, когда абонент по какой-либо причине совершил ошибку или неправильно ввел данные, отправил платеж и тот прошел, правилами сервиса предусмотрена определенная процедура возврата средств. Такому клиенту необходимо посетить ближайший офис компании МосОблЕИРЦ на территории Московской области. С собой требуется взять следующее:

  • банковскую карту, с которой производился платеж;
  • документ для идентификации владельца карты;
  • копию платежного документа
  • написанное заявление на возврат средств.

После прохождения всех процедурных действий сотрудники Московского областного ЕИРЦ рассмотрят заявление о возврате платежа с ошибочно отправленными данными.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector