Может ли забрать посылку на почте другой человек?

По извещению

Получение посылок любого веса проводится по одной и той же схеме. Она действует во всех регионах России уже несколько десятков лет. После того как отправление поступает в место выдачи, работник почты оформляет на него извещение. Оно помещается в почтовый ящик абонента. Дальнейшие действия получателя следующие:

Заполнить извещение. В него вносятся паспортные данные человека, а также дата заполнения. Прописанная информация визируется подписью абонента.
Прийти в почтовое отделение. Адрес и время работы его указаны на извещении.
Дождаться своей очереди. В большинстве отделений она «живая». В крупных городах начали внедрять систему «Электронная очередь». На входе в помещение установлен специальный терминал. В нем нужно выбрать цель посещения. Распечатается талон с номером клиента. Останется только дождаться, пока этот номер высветится на табло, и можно подходить к указанному окошку.
Отдать оператору извещение. При этом нужно предоставить паспорт, чтобы подтвердить личность.
Дождаться, пока сотрудник принесет коробку. Он должен поставить ее на весы и удостовериться, что вес отправления совпадает с указанным в извещении.
Осмотреть отправление

Важно убедиться в целостности упаковки. Если все в порядке, можно отправляться домой.

Забрать посылку с почты может не только сам получатель, но и его представитель. В этом случае потребуется нотариально заверенная доверенность.

Что будет, если угрожают судом?

НИЧЕГО!

Вы далеко не первый и не последний человек, который не забрал посылку с почты. Угрожают судом обычно продавцы, которые не дорожат своими покупателями. Вам могут слать СМСки с угрозами, писать в мессенджеры, что подготовили иски на космическую сумму и настоятельно рекомендуют разрешить вопрос в досудебном порядке. Ответственно заявляем – всё это бредни и выдумки, рассчитанные на доверчивых людей с неустойчивой психикой!

Единственное, что вы по закону действительно должны дистанционному продавцу в случае отказа от товара – это оплатить транспортные расходы (абз. 5 ч. 4 ст. 26.1 ЗОЗПП). Ничего больше он требовать с вас не вправе. Мы сомневаемся… да что там сомневаемся – уверены, что магазин не будет готовить и подавать иск из-за 200-300 рублей!

Если вы намерены поступить добросовестно – оплатите на почте транспортные расходы продавца. Так вы лишите магазин какого-либо повода предъявить вам претензии, а заодно и сохраните нервные клетки, избавите себя от сообщений с угрозами!

Служба доставки от EMS

Дочерняя компания от Почты России, занимающаяся осуществлением, как разнесением писем, различной корреспонденции, так и развозом больших грузов до 31 кг. Для крупных городов есть возможность отслеживания по трек-коду.

Данная служба имеет большой штат сотрудников, возможность привезти письма, товары и бандероли из одной точки города в другую. Поэтому клиенты могут не посещать отделение почты, чтобы забрать их оттуда.

Услугу можно оформить через приложение телефона или на официальном сайте почты, а также посредством специальной команды *414#. После необходимо оставить заявку и подтвердить заказ. Не стоит забывать указать точный адрес. Расчет за услугу производится после того, как получатель курьеру предоставит документы.

Получение посылок без документов по СМС

Для тех, кто часто заказывает товары в интернете и забирает их на почте, нововведение от Почты России крайне удобно. Смысл в том, что разово сотрудник регистрирует человека в системе на получение посылок через СМС. В дальнейшем гражданину нужно будет иметь при себе только мобильный телефон. На него придет сообщение с кодом. Сотрудник введет его в систему и выдаст письмо или товар без паспорта и иного документа.

Еще один плюс такого нововведения – отсутствие бумажных уведомлений о поступлении посылки в почтовое отделение по прописке. Вместо этого на телефон абонента придет СМС-уведомление. Тем не менее, система получения отправлений без документов доступна не везде. Сейчас она в тестовом режиме работает в нескольких регионах страны. Планируется в ближайшее время ввести ее на территории остальных регионов.

Перечень документов, по которым возможно получение посылок

Выдача в отделениях Почты России происходит по документам, подтверждающим личность человека. Часто паспорт хранится дома, а его владелец пришел на почту. Можно ли получить посылку по правам или другим документам? Получателю нужно удостоверить свою личность. Ниже представлен список документов, заменяющих паспорт гражданина РФ:

1. Паспорт гражданина СССР.
2. Загранпаспорт – для тех, кто находится в иностранном государстве.
3. Военный билет.
4. Временное удостоверение личности – при утере и замене основного.
5. Свидетельство о рождении – для детей младше 14 лет.
6. Удостоверение депутата.
7. Удостоверение беженца.
8. Вид на жительство – для тех, у кого нет гражданства России.

Если отправление принадлежит одному гражданину или организации, а забирать его пришел другой, понадобится доверенность:

1. Нотариально заверенная. Такой вид доверенности позволит получать все виды посылок и осуществлять любые операции за третье лицо.
2. Заверенная организацией. Физическое лицо, работающее, обучающееся или проходящее лечение в определенной организации, может получить доверенность на получение не ценных посылок.
3. Заверенная начальником отделения Почты РФ. Для этого оба лица, фигурирующих в доверенности, должны прийти на личный прием к начальнику. Доверенность имеет действие при предъявлении паспорта. Она необходима при совершении операций за третье лицо или организацию.

Стандартная схема

Обычно процесс получения МПО происходит по типовому сценарию, вне зависимости от того, получаете ли вы мелкий пакет весом до 2 кг или непосредственно посылку, то есть почтовое отправление весом 2-10 кг.

После прибытия почтового отправления в отделение по месту жительства адресата сотрудниками почты выписывается извещение, которое почтальон приносит и опускает непосредственно в почтовый ящик по указанному на посылке адресу. Получатель приходит в отделение, заполняет на бланке требуемые поля и предъявляет документ, удостоверяющий личность. Оператор почтового отделения находит посылку и выдает ее получателю.

На первый взгляд, ничего сложного. Это действительно так – в случае, если отправление дошло до места назначения в срок, извещение попало по нужному адресу, и сама посылка оказалась при этом в целости и сохранности.

К сожалению, далеко не всегда все так радужно. С того момента, как посылка отправилась в путь, адресата на каждом этапе могут подстерегать неприятные сюрпризы, к которым на всякий случай нужно подготовиться – как морально, так и информационно.

Что делать, если адресат отказывается получать заказное письмо

Смоделируем ситуацию, в которой отправитель предпринял все меры для отправки письма, а получатель игнорирует попытки сотрудников почты вручить отправление. Причинами этого может быть:

• понимание получателя о юридических последствиях после получения извещения или уведомления;
• банальное нежелание приходить в отделение почты.

Если вам недостаточно одного факта отправления заказного или ценного письма с описью вложения, рекомендуется отправить сообщение телеграммой и акцентировать внимание получателя о необходимости забрать документы с почты. Придется дополнительно потратиться на проведение процедуры, но у вас будет дополнительное подтверждение факта надлежащего информирования получателя, даже если адресат не получил заказное письмо с уведомлением, и суд примет это как доказательство

Особенность телеграммного отправления заключается в ее личном вручении, и отказаться уже не получится, в противном случае такие действия будут расцениваться как намеренное уклонение от исполнения возложенных обязательств

Придется дополнительно потратиться на проведение процедуры, но у вас будет дополнительное подтверждение факта надлежащего информирования получателя, даже если адресат не получил заказное письмо с уведомлением, и суд примет это как доказательство. Особенность телеграммного отправления заключается в ее личном вручении, и отказаться уже не получится, в противном случае такие действия будут расцениваться как намеренное уклонение от исполнения возложенных обязательств.

Второй способ – полностью продублировать претензию в телеграмме. Однако вариант целесообразен, если общий объем сообщения не превышает 1 лист печатного текста. Метод затратный, но действенный. В целях экономии можно изложить только суть требований, отобразив ключевые положения, прямо указывающие на факт неисполнения обязательств и сумму претензии.

Рекомендации

Всегда запоминайте инициалы сотрудников «Почты России», с которыми общаетесь. Не расписывайтесь в получении посылки, пока не удостоверитесь в ее целостности

Это важно, поскольку под графой с подписью указано, что вы получили отправление и не имеете претензий. Если сотрудник почты будет настаивать на том, чтобы вы сперва расписались, не соглашайтесь и предложите ему соблюдать регламент

По правилам, сотрудник почтового отделения должен взвесить выдаваемое отправление. Таким образом вы сможете убедиться, что фактическая масса посылки и вес, указанный в уведомлении, совпадают. Сотрудник почтового отделения должен предоставить посылку для визуального осмотра, чтобы вы могли убедиться в целостности упаковки. Это следует сделать также до подписания уведомления. В случае если при контрольном взвешивании было выявлено отклонение в массе на 20 и более грамм, а также при обнаружении следов вскрытия, сотрудник почты должен пригласить старшего по смене и совместно с вами произвести вскрытие отправления.

Теперь вы знаете, как получить посылку на почте так, чтобы в случае возникновения спорной ситуации иметь право на компенсацию. Ведь нередко бывают случаи, когда вместо долгожданного товара получатель находит в посылке маленький кирпич или стопку бумаги. А обнаруживается это, как правило, уже дома, когда что-либо предпринять уже невозможно. Так что всегда будьте бдительны!

Нужно ли платить при получении посылки?

Многих новых заказчиков товаров с Алиэкспресс волнует, нужно ли платить еще какие-то деньги при получении посылки. В большинстве случаев заказчики ничего не платят независимо от того, платная была доставка или нет.

Исключение из этого правила могут составить большие заказы — оптовые или дорогие. Для каждого жителя России предусмотрен определенный месячный лимит на бесплатные (беспошлинные) перевозки, отправленные из-за рубежа. При этом максимальный вес почтовых отправлений за месяц ограничен 31 кг, а стоимость — 200 евро.

Немногие делают на Алиэкспресс дорогостоящие заказы, поэтому и платить за доставку заказчикам обычно не приходится. Но если установленный по деньгам или весу лимит будет пройден, получатель обязан будет заплатить определенную пошлину.

Сколько нужно доплатить при превышении лимита:

• за каждый килограмм сверх лимита — 4 евро;
• 15% от суммы, превышающий лимит.

Активным покупателям Алиэкспресс рекомендуется ежемесячно подсчитывать сумму и вес товара, чтобы укладываться в лимиты.

Когда заказное письмо считается полученным

Закон требует от отравителя надлежащим образом уведомлять адресата, чтобы последний считался проинформированным о факте нарушения прав истца в судебном процессе. Иногда уведомление заказным письмом носит чисто формальный характер, однако без соблюдения установленной законом процедуры отправитель не может в полной мере реализовать свои гражданские права.

Чтобы разобраться, когда письмо считается полученным адресатом, следует обратиться к нормам Гражданско-процессуального кодекса РФ.

Согласно ст. 165.1 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации, юридически значимые сообщения, а в нашем случае это заказное письмо с уведомлением, по которым закон или соглашение связывает гражданско-правовые последствия для получателя, влекут для него наступления этих последствий с момента вручения претензии или требования.

Теперь определим, когда адресат считается уведомленным. Эта же норма гласит, что адресат считается уведомленным в случаях, когда письмо было доставлено лицу, но по зависящим от него причинам не получил и не ознакомился с ним.

Другими словами, отправителю важно позаботиться об отправлении заказного письма и выждать установленные сроки почтового пробега

Получатель не имеет паспорта

Возможно ли это? Как получать посылки на почте без паспорта? Обычно с такой проблемой сталкиваются несовершеннолетние. В этом случае проще всего будет обратиться за помощью к родителям. Мать или отец могут подойти в почтовое отделение с паспортом, в котором вписан ребенок, и получить отправление за него. Однако в этой схеме также есть определенные особенности. К примеру, если ребенок является сиротой, получить отправление за него сможет только официальный опекун. При предъявлении другого документа и свидетельства о рождении посылку забрать вряд ли получится. Также несовершеннолетний не может прийти на почту с паспортом одного из родителей, чтобы забрать посылку на свое имя. Конечно, исключения возможны, если сотрудники почты лично знают получателя. С точки зрения закона, это не совсем правильно, но иногда такой способ работает.

Может ли супруг забрать посылку вместо жены с ее паспортом

При возникновении непредвиденных ситуаций возникает вопрос, может ли муж забрать посылку жены на почте? Несмотря на то, что супруг является ближайшим человеком для своей жены, и это зафиксировано в его паспорте ответственными лицами, он не является представителем ее воли. Ведь они могли поссориться, временно расстаться, либо муж злоупотребляет алкоголем и решил продать имущество супруги, находящееся в отправлении. Поэтому закон не разрешает мужу забирать послание, если у него нет официального разрешения на это, выписанного супругой.

Нередко происходят ситуации, когда сотрудники почты все же дают возможность получить груз, к примеру, по паспорту жены либо знакомству. Но это является незаконной ситуацией, за которую вполне можно получить наказание.

https://youtube.com/watch?v=tCi_rQD0IZk

Полезные советы

Чтобы сделать взаимодействие с Почтой России приятным, можно воспользоваться одним из следующих советов:

Оформить доставку посылки на дом

Такая опция доступна для мелких пакетов (весом до 2 кг) или жителей Москвы или Питера – курьерская доставка бандеролей любых объемов.
Если в процессе получения у адресата возникают претензии, он может записать их в Книгу жалоб и предложений или заявить о них звонком в Контрольно-справочную службу организации.
При оформлении отправления с хрупкими вещами можно попросить оператора почты поставить специальную отметку «Осторожно», чтобы в процессе транспортировки с ним обращались осторожно. Это платная услуга, которая рассчитывается в дополнительные 30% от первоначальной стоимости.

Почта России – организация, у которой есть определенные проблемы, но следование простым инструкциям поможет сделать сотрудничество комфортным и приятным для обеих сторон.

Дополнительная информация

Иногда бывает, что посылка приходит к вам уже вскрытой официальными органами – например, таможенной службой. В этом случае на упаковке обычно присутствуют следы: например, клейкая лента, отличающаяся от той, которой посылку упаковал отправитель. Вы должны знать, что к вскрытому во время пересылки отправлению обязательно должен прилагаться акт по форме № 51, содержащий полное описание посылки и произведенных с нею действий.

Если на одном из этапов пересылки, сортировки или таможенного оформления представителями официальных служб будет выявлено любое несоответствие почтового отправления сопровождающим его документам, по этому поводу также составляется акт формы № 51, который прилагается к посылке и следует вместе с ней до самого вручения адресату.

Обратите внимание, что при наличии такого документа сотрудники почтового отделения обязаны проинформировать вас о нем до вручения посылки и, соответственно, до того, как вы подпишете извещение. Если вы ожидаете регистрируемого почтового отправления и внимательно отслеживаете путь его следования по онлайн-сервисам, то обращайте внимание, что на каждом отмеченном этапе обязательно указывается вес посылки

Он может незначительно различаться в допустимых пределах, однако если вдруг вы увидели резкое изменение в этих данных – это веский повод насторожиться и заранее морально приготовиться к процедуре вскрытия при получении посылки

Если вы ожидаете регистрируемого почтового отправления и внимательно отслеживаете путь его следования по онлайн-сервисам, то обращайте внимание, что на каждом отмеченном этапе обязательно указывается вес посылки. Он может незначительно различаться в допустимых пределах, однако если вдруг вы увидели резкое изменение в этих данных – это веский повод насторожиться и заранее морально приготовиться к процедуре вскрытия при получении посылки

К сожалению, сотрудники почтовых отделений зачастую перегружены работой и не особенно охотно соглашаются на вскрытие посылки и утомительное составление акта. Тем не менее, это входит в их обязанности. Вы должны четко знать свои права и уметь их отстаивать, а излишняя стеснительность здесь неуместна. В любой спорной ситуации следует вызвать руководителя отделения и решить вопрос в его присутствии. Если и это не поможет, то обязательно обратиться в вышестоящие инстанции, предъявив свои претензии к качеству предоставления почтовых услуг.

Важно! При любых разногласиях с сотрудниками отделения почтовой связи требуйте книгу жалоб и подробно описывайте в ней ситуацию – это послужит документальным подтверждением обоснованности ваших претензий. Кроме того, в каждом отделении связи обязательно присутствует стенд с указанием адресов и телефонов «горячей линии», куда можно обратиться по вопросам качества обслуживания

Не стесняйтесь отстаивать свои права!

Как узнать, что посылка прибыла на отделение Почты России

За перемещением и актуальным статусом доставки почтового отправления может следить как отправитель, так и получатель. Для этого в международном сообщении для системы отслеживания существует уникальный трек-код, а для внутренних пересылок по территории РФ – специальный идентификатор, состоящий из набора 14 цифр.

Его можно найти на чеке, который выдается отправителю в момент оформления доставки на пересылку груза. Этот номер можно ввести в специальное окно на официальном сайте Почты России в графе «Отслеживание почтовых отправлений». Для тех, кто привык пользоваться смартфонами, доступно фирменное приложение службы доставки, в котором также есть аналогичная опция.

Несмотря на то, что деятельность Почты России, как правило, регулярно поддается обоснованной критике, разработчики приложения постарались для создания качественного продукта, поэтому программа получила удобный упрощенный интерфейс, отменную реализацию и полноценную интеграцию с почтовой системой. Например, зная трек-номер, можно получить актуальный статус и местонахождение отправления через интернет – «Покинула сортировочный центр», «Получена адресатом» и многие другие. К тому же об изменении состояния получатель будет уведомлен специальным сигнальным сообщением на свой телефон.

Еще одна функция, о которой мало кто знает, и, соответственно, мало кто ею пользуется, – это СМС-оповещение. Это удобная услуга, которая помогает вовремя забрать посылку с почты и не платить за хранение. Подключается эта опция самостоятельно, путем заполнения специальной формы в момент оформления почтового отправления. Стоимость одного сообщения составляет 10 рублей. Оплачиваются все сообщения в момент получения посылки.

https://youtube.com/watch?v=tCi_rQD0IZk

О возможности проверить содержимое посылки до ее оплаты

На вопрос, можно ли открыть коробку до оплаты, есть однозначный ответ – да. Но стоит учитывать, что сотрудники Почты России неохотно отзываются на данное предложение. А многие и вовсе отказываются, ссылаясь на регламент. Так, в пункте 4.5 утверждённого приказа Почтовой службы России от 2004 года указано, что человек получает свою посылку в руки исключительно после расчёта её полной стоимости. А до этого он может только получить информацию, которая указана на бланке оформления.

Это действительно так. Но если быть внимательным, то в данном пункте нет указаний о том, что содержимое нельзя посмотреть. В этом же приказе есть пункт о том, можно ли открыть посылку с наложенным платежом до оплаты. А если точнее, то в пункте 4.4. указано, что при получении посылки необходимо проверить содержимое. Не открывать бандероль можно только в том случае, если получатель сам отказался от этой процедуры.

Так, получается, адресат имеет полное право вскрывать посылку на почте ещё до оплаты, чтобы проверить её содержимое. Как правило, в такой ситуации, если товар во время доставки остался целым, а качество такое, как было заявлено продавцом, то клиент оплачивает доставку. Если же случились проблемы во время перевозки или продавец отправил некачественный товар, то оформляется возврат.

Также чтобы товар можно было проверить при получении, продавец должен составить опись и приложить её к бандероли.

Может ли другой человек получить посылку за вас?

К нашему общему сожалению, мы осознаём, что нам нужен помощник в получении отправлений на почте уже поздно. В тот момент, когда у самих нет времени или возможности прийти лично за посылкой. На почте действуют правила — без дополнительных доверенностей и прочих бумаг забрать отправление может только тот, на чьё имя она оформлена. Иных способов в данный момент нет. Но вы можете оформить доверенность на друга, знакомого, родственника и при следующих ситуациях не ходить на почту за посылкой.

Бланк на доверенность можно получить в почтовом отделении. Или найти подходящий и скачать в сети. Обязательно в этом документе необходимо указать предмет доверенности, какую именно корреспонденцию вы можете доверить субъекту. Также укажите срок, до которого действует данный документ. Если такая будет отсутствовать, он будет годен ровно год с момента создания. Таковы правила почтовых сервисов РФ. Вместе с этим необходимо конкретно указать адрес почтового отделения, где другой человек сможет за вас получать посылки.

• В конце документа нужно добавить подпись свою и доверенного лица.
• Кроме этого ниже укажите расшифровку собственных фамилий, имён, отчеств.
• Данный документ может заверяться нотариально (необязательно) и действует только для лиц, которые упомянуты в документе.
• Чтобы остановить действие договора, необходимо его уничтожить любым способом.
• После того как был создан данный документ, доверенное лицо должно появится в указанном почтовом отделении вместе с ним.
• Также при себе нужно иметь дополнительный оригинал документа, подтверждающего личность.

Обязательно ли иметь извещение при получении посылки

Необходимо понимать, что уведомление – это просто бумажка, которую бросают в почтовый ящик. Она может из почтового ящика выпасть, её могут украсть с остальной корреспонденцией, почтальон может просто забыть бросить её в почтовый ящик и тому подобное. Ситуации могут быть абсолютно разные, но результат в таком случае будет один – уведомление может получателю так и не поступить. Причём как первичное, так и вторичное. Таких ситуаций на практике полным-полно. Как получить посылку без извещения?

В этом случае сотрудник почты должен проверить информацию о наличии посылки и в при положительном результате обязан получателю её выдать. Таким образом, получить посылку, которая согласно трек-номеру пришла, без извещения действительно можно.

Сотрудник почты не может выдать явившемуся лицу посылку, если только тот не подтвердит, что является получателем. А для этого ему необходимо представить определенные документы.

https://youtube.com/watch?v=tCi_rQD0IZk

Кто может получить посылку с Алиэкспресс

В роли получателя выступает лицо, ФИО которого указано непосредственно на посылке. Если по какой-то причине лично пойти на почту не предоставляется возможным, следует оформить доверенность на имя друга или члена семьи.

Документ составляется в письменном виде, после чего в обязательном порядке заверяется подписью нотариуса. Теперь указанное в доверенности лицо сможет забрать посылку с Алиэкспресс. С собой нужно иметь оригинал доверенности, паспорт или любой заменяющий его документ из списка выше.

Нельзя!
>Нельзя просто прийти на почту с паспортом другого человека и забрать посылку за него.