Что такое стресс интервью и как его успешно пройти

Что такое стресс-интервью

Стресс-интервью – это собеседование, отличающееся жесткими методами проверки кандидата. Его проводят при помощи психологических приемов, таких как:

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

• создание некомфортной атмосферы;
• искусственная организация стрессовой ситуации;
• постановка нетактичных вопросов, например, относящихся к личной жизни собеседника;
• уменьшение дистанции между нанимателем и кандидатом на должность;
• предельная грубость интервьюера;
• ограниченные сроки на обдумывание ответа;
• другие психологические приемы, которые ставят человека в неудобное положение.

Как правило, стресс-интервью проводится крупными компаниями, желающими привлечь к работе только высококвалифицированных стрессоустойчивых сотрудников. Ведь зачастую трудно за короткое время выбрать подходящего человека из десятка или сотни желающих.

Кейсы стресс-интервью

Давайте разберем основные стрессовые клише для такого типа собеседований.

1. Опоздание на интервью

Многих раздражает, когда кто-то опаздывает. А если это делает рекрутер? Таким образом, специалист по персоналу проверяет выдержку кандидата и способность держать себя в руках

Как он дождется важного клиента, если не смог спокойно подождать рекрутера?

2. Внезапный переход на «ты» в ходе разговора

Такая фамильярность кажется незначительной, но отлично демонстрирует реакцию кандидата на неоднозначное поведение собеседника.

3. Неудобные условия

Сломанный стул, шум, слишком холодный воздух из кондиционера, яркий свет или темнота: как кандидат отреагирует на это, насколько быстро и в какой форме выскажет недовольство?

4. Длинные анкеты 

Усидчивость, настойчивость и отношение к рутинной работе — именно эти качества можно проверить, предложив кандидату длинную анкету. 

5. Интервью с несколькими представителями компании

Один рекрутер — хорошо, а два — еще лучше. Правда, не для кандидата. Собеседование с несколькими представителями компании называют панельным интервью. Происходит это одновременно и в быстром темпе. Как результат, кандидат просто не успевает обдумать свои ответы.

Также иногда в компаниях применяют метод «карусель». В этом случае кандидат рассказывает о себе одному рекрутеру, потом следом в кабинет входит второй, третий и кандидату приходится рассказывать все снова. При этом, наблюдают сколько выдержит в таком темпе соискатель и как отреагирует. 

6. Грубые замечания

Такое поведение уже значительно повышает градус разговора. Например, соискатель описывает прошлый опыт, а рекрутер постоянно перебивает его или критикует выражениями вроде: «И вы этим гордитесь?», «Какая ерунда»

Важно «не перегибать» с грубостями и как можно быстрее определить, насколько спокойно реагирует кандидат и как быстро выходит из себя. 

7. Провокационные и личные вопросы

Неожиданные вопросы призваны выбивать почву из-под ног кандидата и ставить его в максимально неудобные условия. Если человек отличается вспыльчивым характером, то непременно отреагирует на это. Примеры таких вопросов:

Иногда рекрутеры специально переводят диалог в формат монолога и задают такие провокационные вопросы, как «Вижу, вам нечего сказать?» или «Кажется, вы совсем не умеете общаться», чтобы максимально вывести из себя кандидата. Здесь проверяется стрессоустойчивость и умение аргументировано отвечать на каверзные вопросы.

8. Игнорирование

Некоторые психологи относят игнорирование к эмоциональному насилию. И это не странно. Часто отсутствие обратной связи является более жестким методом прессинга, чем провокационные вопросы. 

Если вы ищете PR-менеджера или менеджера по работе с клиентами, вам важно понимать, как он ведет себя в таких ситуациях. Подходит ли к кому-то во время томного ожидания в коридоре, как долго остается ждать и насколько терпеливо ведет диалог

Что ожидает соискателя?

Спектр приемов HR-менеджеров широк и, как уже было сказано, зависит от компетентности конкретного специалиста. Вас могут вынудить к долгому ожиданию собеседования. Могут предложить заполнить анкету в комнате, где нет стола и стульев. Менеджер по подбору может пояснить, что у него очень мало времени, поэтому общаться придется буквально на ходу, в беготне между кабинетами. Вас могут посадить напротив окна, из которого солнце бьет прямо в глаза.

Среди менее «цензурных» способов нарушить ваше равновесие могут оказаться: «случайно» пролитый на вашу одежду кофе, пренебрежительный тон общения, странная реакция собеседника (например, он слушает вас, глядя в окно, а потом встает и молча выходит из комнаты).

Но самое главное – вам будут задавать каверзные вопросы.

Собственно, это и есть самый распространенный инструмент стрессового интервью: неожиданные вопросы, на которые непросто дать ответ. Особенно если в вашей профессиональной биографии есть «белые пятна» или спорные моменты.

↑ Как заставить собеседника испытать стресс

Методы интервью для конфликтного собеседования, в большинстве своем, известны. Стресс интервью по примерам чаще всего сопровождается следующими ситуациями:

1. Опоздание. Используется для выведения соискателя из спокойного состояния. Причем ожидать, когда вас пригласят, вы можете в приемной не один час. При этом даже уборщица и секретарь не обращают на вас внимания, будто вы мебель.
2. Молчание и паузы. Интервьюер часто замолкает, выдерживает паузы, подолгу смотрит в какие-то документы. Вопросы к собеседнику краткие, эмоций нет. Создается ощущение, что руководитель уже все решил, и кандидат ему не интересен. В таком случае идеальным решением будет взять разговор в свои руки.
3. Монолог. Это ситуация противоположна предыдущей. Вам не дают ничего сказать, интервьюер сам постоянно говорит, сам задает вопросы и сам на них отвечает. Задача собеседника в таком монологе – не растеряться, а суметь, не перебивая, рассказать то, зачем он пришел.
4. Большое количество опрашивающих. Стресс интервью при приеме на работу могут проводить сразу несколько человек. Причем все настроены по-разному. Некоторые будут улыбаться и положительно на вас реагировать, а другие – смотреть на вас свысока. И со всеми необходимо найти общий язык.

Конечно, есть ситуации, которые характерны для каждой отдельной компании

Но, в любом случае, важно быстро найти выход из критической ситуации, не реагировать на провокационные вопросы, научится управлять стрессом. Тогда место в заветной компании вам гарантировано

Примеры вопросов на стрессоустойчивость

Основными элементами стрессового собеседования являются длительное ожидание интервьюера, многочисленные тесты и анкеты, вызывающее поведение рекрутера, иные неудобства. Все это направлено на создание стрессовой обстановки. Но главной составляющей такого интервью являются стрессовые вопросы на собеседовании. Как правило, задаются следующие категории.

1. Личные. Они позволяют выявить конфликтность собеседника, и умение выходить из неприятных ситуаций. Отвечать на эти вопросы лучше с юмором, поскольку они не касаются работы. Это могут быть вопросы такого плана: «Что-то Вы плохо выглядите, болеете чем?», «А почему вы не замужем, не любите мужчин?», «В армии не были, почему откосили? Не желаете Родину защищать?», «Не планируете семью создать и ребёнка родить?».
2. Касающиеся профессиональной деятельности. Они помогут понять, насколько человек подходит на конкретную должность. При этом это не просто вопросы по трудовой деятельности, а с подвохом. Например: «Какая зарплата вас устроит? Как думаете, Вы её достойны?», «Сколько времени Вам нужно, чтобы принести нашей фирме пользу?», «Какие варианты Вы рассматриваете в плане дальнейшего развития и карьерного роста?», «За что Вас критиковали на предыдущей работе?».
3. Провокационные. Они требуют незамедлительного ответа и скорого переключения внимания. Примером могут служить вопросы типа: «Какую Вы взятку давали за то, чтобы добиться заключения контракта?», «Вы скрывали от руководства, сколько Вам предлагают денег за сделку?», «Как часто Вы обманывали своего начальника?», «На что Вы способны ради сохранения работы?».
4. Вопросы с элементами неожиданности, абсурда. Это отличный способ проверить стрессоустойчивость и скорость реакции. Рекрутер может спросить: «Почему земля круглая?», «Почему медведи спят зимой?», «А чебурашка какого рода?».

На первый взгляд бессмысленные вопросы с резким негативизмом в сторону соискателя помогают понять, как человек способен выйти из откровенно неудобного положения.

Базовая схема ответа на вопросы стресс-интервью

Вам задают неудобный вопрос. Вы:

1. выслушиваете его до конца, никого не перебиваете, следите за своей мимикой и жестами;
2. искренне улыбаетесь — именно положительный настрой (а не ухмылка) поможет вам спокойно и доброжелательно ответить; потренируйтесь до интервью;
3. сделайте паузу в 3-5 секунд и внутренне примите тот факт, что данный вопрос для вас «болезненный» или неожиданный (вы знали на что шли);
4. озвучьте свой ответ спокойно и откровенно, ничего не придумывайте; если вы ответите правду — вам тут же станет легче, потому что вы не предадите себя в угоду кому-то, а останетесь самим собой.

Что ждет от вас будущий работодатель при ответе на вопросы стресс-интервью:

• уверенности в себе;
• сохранения своего достоинства;
• внутреннего спокойствия;
• искренности.

Согласитесь, при появлении психологически сложных рабочих моментов сотрудники могут из стабильного хорошего специалиста-профессионала превращаться в истерящего параноика, который и себя успокоить не может, и другим навязывает свои эмоции

Важно еще на этапе приема на работу понять, возможно ли такое поведение для данного человека

Читайте еще о техниках успешного собеседования в наших отдельных статьях:

Мы не можем контролировать возникновение каких-либо ситуаций, особенно на работе, но в наших силах научиться владеть своим настроением. И только вам решать, каким оно будет в том числе при прохождении стресс-интервью!

↑ Какие вопросы задавать

Вопросы для стресс интервью пока не являются стандартными. В каждой компании список вопросов индивидуален. Чаще всего преобладают в таком собеседовании провокационные моменты. Например: «Уверены ли вы, что достойны такой зарплаты?» Также могут поинтересоваться глубоко личными вещами, например, пьет ли ваш муж или как учится ваш ребенок.

Иногда вопросы могут быть совсем беспардонными, но собеседнику важно понимать, что он имеет право не отвечать, если это не касается его профессиональных качеств. Главное, чтобы отказ отвечать на вопрос был максимально тверд, но не груб, а в пределах деловой этики

При этом нельзя показывать свою эмоциональность и раздраженность.

Вам точно необходимо стресс-интервью?

Именно этот вопрос должен задать себе каждый рекрутер перед его проведением. Помните, стресс-собеседования требуют тщательной подготовки и высокого уровня профессионализма. Вам необходимо понимать не только как погрузить кандидата в стресс, но и как вывести его оттуда. 

Рекрутеру важно иметь базовые знания в области психологии или прибегать к услугам сторонних специалистов. Нередко плохая подготовка и попытки самоутвердиться за счет своего положения способствуют потере важного специалиста для компании и краху ее репутации. . Стресс-интервью стоит применять, если стрессоустойчивость — ключевая компетенция на вакантную должность

С другой стороны, соискатели часто сознательно терпят неадекватные вопросы работодателя, потому что в данный момент им необходима работа. Возможно, в реальных ситуациях они не будут обладать такой выдержкой

Стресс-интервью стоит применять, если стрессоустойчивость — ключевая компетенция на вакантную должность. С другой стороны, соискатели часто сознательно терпят неадекватные вопросы работодателя, потому что в данный момент им необходима работа. Возможно, в реальных ситуациях они не будут обладать такой выдержкой.

Рекрутеры не часто используют стресс-интервью, а стараются раскрыть кандидата и определить его навыки с помощью различных ситуативных вопросов. Многие руководители опасаются, что после стресс-собеседования сотрудник не сможет расслабиться и полноценно выполнять обязанности в компании.

Таким образом, стресс-интервью — это необходимая мера для собеседований на специфические должности, на которых сотрудника ожидают подобные стрессовые факторы. Но проводить его следует только если это совершенно необходимо, и тщательно готовиться, чтобы не получить неприятного для всех исхода.

Главный секрет успеха на стрессовом интервью

Главный секрет успеха на стрессовом интервью — спокойствие. На собеседовании можете слышать иронию в голосе, или насмешку. Говорите, у Вас большой опыт? Видели и по опытнее. Что тут сказать? Тут лучше промолчать, или сделать комплимент. Например, не сомневаюсь, ведь у вас наверное, большой опыт работы, как и у меня. Надеюсь, вы принимает душ по утрам? Отвечайте, коротко, и четко. Рассказывайте, только когда этого требует вопрос. Вопросы могут быть самыми разными и неожиданными, и рекрутер перескакивать с одной темы на другую, а ваше поведение должно быть спокойным и взвешенным, отвечайте достоинством.

Не стоит унижаться, но и бросать в рекрутёра папку с вашими документами, и грубить тоже не вариант. Если вас спрашивают, а чего это вас, такого квалифицированного, уволили с прежней работы? Объясните, причину. Если спрашивают, входит ли в ваши планы занять место своего начальника. Отвечайте, что не хотите никого подсиживать, и никому мешать работать, это не входит в ваши планы, но в перспективе надеетесь на карьерный рост. Если рекрутёр слишком настойчив, и не тактично интересуется обстоятельствами личной жизни, не надо кричать, Отвечайте прямо, но без излишних подробностей: Да, разведена. Или: Да, есть проблемы. Но вряд ли это мне помешает хорошо и добросовестно исполнять свои должностные обязанности. Короче, любым способом старайтесь успокоиться и демонстрируйте уверенность в себе, и собственных силах.

«С каждым днём менеджер поднимал „градус“ всё выше. Люди не выдерживали и уходили»

dev.by нашёл несколько человек, которые прошли через стресс-интервью. .Net-разработчик Максим (фамилию молодой человек просит не указывать) рассказывает, как два года назад попал на собеседование в среднюю по размеру компанию — примерно на 300-400 человек:

— В переговорку на беседу со мной пришло три специалиста с техническим «гением» во главе. Откуда я знаю, что он гений — он сам это рассказал в небольшой приветственной речи, минут на 15. Все остальные слушали, внимали и кивали: «Да-да, так и есть, он просто бог!»

Потом начались вопросы — и мой «экзаменатор» из человека вдруг превратился в терминатора, машину, выплёвывавшую вопросы вроде: «Как ещё можно использовать наследование?» На мои попытки выяснить, что он имел в виду, человек не реагировал вообще (игнор полный, как говорится) — просто переходил к следующему вопросу. 

Максим говорит, что позже, обсуждая эту ситуацию с коллегами, узнал, что это называется «дизморалить джунов» — самоутверждаться за счёт молодых и неопытных.

— В этом чувствовалось некое превосходство — вот я какой крутой, попробуй превзойти меня! Он предлагал игру-соревнование, участвовать в которой совсем не хотелось.

У тестировщицы Ольги не задалось общение с эйчаром одной из минских компаний. Девушка пришла чуть раньше — и её просто не пустили в офис, пришлось стоять под дверью.

— Технический специалист заставил себя ждать ещё какое-то время после того, как меня впустили внутрь. Наконец, началось собеседование. Мои интервьюеры спрятались за ноутбуками и что-то активно писали. Вопросы задавали, но ответы не слушали — смеялись, стучали пальцами по клавишам. Возможно, это не было стресс-собеседованием, но я всё же сильно перенервничала. Было очень неприятно!

Разработчику Максиму Осипову в своё время пришлось пройти не интервью, а трёхдневный стресс-тест в одной аутсорс-компании. 

А затем меня пригласили ещё на одно испытание, которое заняло три рабочих дня. Это был общий стресс-тест с топ-менеджером организации.

— Вы пришли тестировать, — начал он знакомство. — Это сравнение ожидаемого результата и фактического. Вы анализируете данные, у вас есть глаза, у вас есть школьные знания и жизненный опыт. А теперь объясните мне, что такое горизонт.

Топ-менеджер задавал мне и остальным простые вопросы, до ответов на которые можно было дойти логическим путём. С каждым днём он поднимал «градус» всё выше, давил на нас, и даже кричал: «Это же школьная программа! Ну же…» 

Некоторые не выдерживали и уходили. Позже я понял, в чём был смысл этого испытания: в процессе работы мы коммуницировали и с клиентами, и с иностранными разработчиками и бизнес-аналитиками — и они не обязательно воспринимали реальность, как мы. Если честно, я очень благодарен тому человеку за хорошую школу.

​Работа в ИТ в Беларуси​.​

1. Заполните анонимную форму — 5 минут.2. Укажите зарплатные (и другие) ожидания.3. Выберите желаемую индустрию или область деятельности.4. Получайте релевантные предложения​​.​​​​​​​​​​​​

Как провести стресс-интервью?

О стресс-интервью заранее и впрямую предупреждать нельзя. Но тем не менее кандидат должен предполагать, что окажется в нестандартных условиях. Поэтому аккуратно намекните ему в первой беседе, что собеседование может отличаться от привычного.

Помните о том, что стресс-интервью – это агрессивная форма взаимодействия

Поэтому важно не только выбрать метод, к которому вы будете апеллировать, но и составить список вопросов, которые органично впишутся в контекст

Всего существует несколько типов нестандартных вопросов:

Личные вопросы – вопросы, граничащие с нормой бизнес-этики. Например: «Есть ли у вас любовница?»
Провокационные вопросы – вопросы, которые требуют молниеносного ответа на нестандартную реплику. Например: «Вы когда-нибудь врали руководству о предложенных бонусах за сделку?»
Уточняющие/повторяющиеся вопросы – вопросы, отвечая на которые кандидат должен многократно повторить то, что уже говорил или еще более полно раскрыть высказанную ранее реплику

Задавая такие вопросы, важно вести себя так, будто вы сомневаетесь в способности соискателя внятно излагать свои мысли.
Вопросы искажения – вопросы, которые переворачивают содержания изначальной реплики кандидата. Обязательно в негативном ключе.
Неконкретные вопросы – вопросы, напрямую не относящиеся к теме собеседования или вообще не подразумевающие конкретный ответ

Например: «Ну и как это вообще вышло?» без уточнения, что именно это.

Выбирая вопросы, важно следить за тем, чтобы среди них не оказалось тех, которые могут вызвать психотравму или поставить кандидата в излишне стрессовую ситуацию, не относящуюся к работе. Поэтому не следует задавать вопросов о сексуальной ориентации, детородном возрасте или включать в текст собеседования вопросы или реплики, содержащие оскорбление

Психологические тесты и опросники

Рекрутеры и HR-ы для психологической оценки потенциальных сотрудников эти инструменты используют реже, чем интервью, по двум причинам:

1. 1. • Правильно интерпретировать ответы соискателей могут только профессиональные психологи и психотерапевты;
      • В интернете масса инструкций, как успешно пройти тот или иной популярный тест, поэтому нельзя считать их результаты на 100% достоверными.

Это в первую очередь относится к таким известным методикам, как тест Айзенка на IQ, соционический ДВ-тест, личностный тест Кеттела, опросник MMPI, рисуночный тест «Дом, дерево, человек». Использование специалистом по подбору персонала первых двух тестов и вовсе считается признаком его некомпетентности. В современной психологии тестирование кандидатов на IQ давно не актуально. Многофакторные личностные опросники, в частности Кеттелла, Томаса-Килмана, MMPI, Собчик и т.д., дают достаточно точный результат, но их проблема как раз в том, что ответы соискателей сложно интерпретировать.

Цели и задачи психологического тестирования — понять, что представляет собой человек, обладает ли нужными личностными характеристиками — честностью, надежностью, преданностью, стрессоустойчивостью, объективной самооценкой. Среди начинающих рекрутеров и эйчаров популярны:

1. 1. • Опросник Шмишека и Леонгарда;
      • Тест диагностики межличностных отношений Лири;
      • Тест Стреляу «Изучение темперамента».

Эти инструменты можно было бы назвать эффективными, если бы в Сети не было такого количества советов, как их пройти. Анализируя результаты тестирования, нужно учитывать вероятность, что кандидат мог к ним подготовиться.

Правила проведения стресс-интервью

Если специалист по персоналу все-таки решает прибегнуть к этой методике, то ему необходимо придерживаться определенных правил. 

1. Стресс-интервью не рекомендуется проводить на первом же собеседовании

Важно в привычных условиях познакомиться с кандидатом, оценить его компетенции, представить компанию и оговорить условия сотрудничества. Если и вам, и ему все подходит, то на втором собеседовании можно глубже оценить навыки, необходимые для должности. 

2. Перед проведением стресс-интервью следует предупредить кандидата о том, что это будет нестандартный формат общения, в котором могут задаваться вопросы в различном формате. Ингода компании прибегают к стресс-интервью без предупреждений, что часто оказывает негативное влияние на психику кандидата и его представление о компании. 

3. Психологическое давление необходимо оказывать постепенно, не задавая с ходу слишком провокационные и личные вопросы. Помните: вам нужно, чтобы кандидат собрался и показал свои лучшие качества, а не закрылся и реагировал неадекватно. 

4. Стресс-интервью не означает откровенное хамство. Два-три вопроса, которые задаются по нарастающей с приветливых до жестко сформулированных. Не забывайте чередовать открытые и закрытые вопросы, причем последние следует задавать в ускоренном темпе.

5. После того, как вы провели стресс-собеседование, необходимо извиниться за «неудобные» вопросы (если такие были)

Важно объяснить кандидату, что сейчас происходило и почему это существенно для вакантной должности. 

Этическая сторона стресс-собеседований

Любое собеседование автоматически вызывает стресс у кандидата. Даже самые простые вопросы иногда заставляют как следует подумать, что уже говорить о неудобных

Поэтому, рекрутеру важно ощущать ту самую грань «жестких» и неэтичных вопросов. Что касается профессиональной деятельности, вы можете уточнять любые аспекты работы на предыдущей должности сотрудника, запрашивать детали о провальных проектах или разногласиях с руководителем

Важно понимать пользу от каждого заданного вами вопроса, особенно, если он касается личности человека. 

Неэтично отмечать врожденные недостатки во внешности или религиозные убеждения, сексуальные отношения или другие личные темы. Во многих статьях предлагают различные вопросы для стресс-интервью, среди которых: «Сколько стоит ваше нижнее белье?» и «Делали ли вы когда-либо аборт?». Но мы призываем вас хорошо подумать, насколько важна вам такая информация. Ведь, если вы не подбираете продавца-консультанта в магазин Victoria’s Secret или акушера-гинеколога в клинику, то можете обидеть и отпугнуть кандидата. 

С какой целью проводится

Стресс-интервью при приеме на работу предполагает достижение определенных целей.

Для проведения данного мероприятия существует несколько задач:

1. Узнать, что считается для человека стрессовой ситуаций.
2. Оценить то, как вы будете вести себя при высоком нервном напряжении.
3. Понять, что вы считаете конфликтной ситуацией и как сможете с ней бороться.
4. Оценить модель вашего поведения в нестандартных ситуациях.

Данный вид собеседований дает высокую эффективность в короткие сроки оценить будущего работника. При этом выявляются все самые негативные качества, с которыми работодателям не хочется встречаться в дальнейшем.

Примеры самых лучших ответов на вопрос о борьбе со стрессом

• «Рабочий стресс очень важен лично для меня. Например, многозадачность или близость дедлайна помогают мне быть в тонусе и сохранять мотивацию. Разумеется, бывают случаи, когда чересчур сильное давление вполне может привести меня к сильному стрессу. Но могу отметить, что я профессионал в ведении нескольких проектов и строгом соблюдении строгих сроков, это помогает мне избегать стресса. Например, однажды мне поручили целых три проекта в течение одной недели, что было значительным давлением. Но я сделал прекрасный график, в котором подробно расписал, как я разбил каждый свой проект на маленькие части и досрочно в результате выполнил целых три проекта без ненужного стресса»;
• «Я стараюсь реагировать на конкретные ситуации, а не на сам стресс как состояние. Таким образом я разрабатываю стратегию и ухожу от напряжённости. Например, если я имею дело с недовольным клиентом, то я сосредотачиваюсь на конкретной задаче, а не на стрессе. Я уверен, что моя способность успешно взаимодействовать с клиентами в подобные моменты помогает существенно уменьшить как мой стресс, так и стресс клиента»;
• «Я действительно продуктивнее работаю под стрессовым давлением, и я даже понял, что мне нравится работать в таких сложных условиях. Могу отметить, что для меня как опытного писателя и редактора одновременная постановка нескольких задач и сжатые сроки — не проблема. Я отмечаю, что когда на меня давят сроки, я создаю свои самые яркие работы. К примеру, тема моей последней статьи, за которую я даже получил региональную писательскую награду, была дана мне всего лишь за несколько дней до дедлайна. Я использовал давление этого крайнего срока, чтобы выразить весь мой творческий потенциал и справиться с работой идеально»;
• «Я очень чувствителен к нюансам групповой работы. Если в команде есть нездоровое напряжение, я тоже чувствую стресс. Я стараюсь не только бороться со своим стрессом, но и помогать другим людям. Я думаю о том, как я могу помочь им справиться с рабочей нагрузкой, чтобы не обострился общий стресс. Когда команда счастлива, то и я доволен».

Управление стрессом во время интервью

Собеседование — это стресс для большинства людей. Как совладать с этим? Даже если вы опытны в этом вопросе, вам может быть сложно сохранять спокойствие. Как минимум, вы встречаете новых людей в незнакомой среде и пытаетесь выигрышно выглядеть в глазах того, кто может быть вашим новым начальником.

Существуют отличные стратегии, которые вы можете использовать, чтобы бороться со стрессом на интервью и показать, что вы отличный кандидат.

• Большая часть стресса — это подготовка к интервью. Обязательно исследуйте компанию заранее и попрактикуйтесь с ответами на вопросы собеседования. Чем активнее вы тренируетесь, тем комфортнее вы будете ощущать себя на собеседовании;
• Вы также можете уменьшить свой стресс, избегая плохих мыслей (таких, как « я не получу эту работу»). Лучше визуализируйте успешное интервью (думайте об успешном диалоге с рекрутером). Представьте это незадолго до собеседования;
• Если вы начинаете ощущать стресс перед интервью, то сделайте один -два глубоких вдоха, чтобы расслабиться. Во время собеседования не постесняйтесь сделать глоток воды, перед тем как отвечать на вопрос. Это позволит вам выиграть время, чтобы лучше подготовиться;
• Язык вашего тела во время интервью вполне может показать вашу расслабленность. Старайтесь избегать чрезмерно активных движений. Встаньте ровно и на момент взгляните в глаза рекрутеру. Проявив спокойствие и уверенность, вы на самом деле будете чувствовать себя лучше;
• Ваша стрессоустойчивость на собеседовании будет указывать работодателям, что вы вполне сможете справиться и со стрессом на работе.

Связанные вопросы

Ваш интервьюер задаст вам несколько других вопросов, таких как «Расскажите мне о своих сильных сторонах» или «По какой причине вы хотите именно эту работу?». Подготовившись к ответу на эти вопросы, вы уменьшите свой стресс.

Есть много различных вариаций вопросов, которые чаще всего может задать вам интервьюер, именно поэтому важно быть готовым к ним. Ознакомьтесь с этими вопросами и рекомендациями по ответам, попрактикуйтесь

Вы могли бы даже найти друга или коллегу, который будет действовать в роли рекрутера, чтобы вы могли попрактиковаться вслух.

В конце собеседования ваш рекрутер также спросит, нет ли у вас каких-либо вопросов о компании или о работе, поэтому будет отлично иметь несколько готовых ответов, чтобы вы не показались незаинтересованным. Прочитайте информацию о компании и соотнесите ее с вариантами вопросов, которые вы можете задать на собеседовании. Так вы будете готовы.

Прохождение стресс-интервью

Чтобы пройти стресс-интервью, необходимо придерживаться нескольких правил:

рекомендуется отвечать на вопросы быстро и уверенно;
над некоторыми шутками нанимателя можно посмеяться, а на другие не обратить внимания;
не нужно уходить от ответа, если интервьюер задает личный вопрос, можно ответить шуткой;
важно постараться успокоиться, не нервничать и вести себя естественно;
если руководитель переходит рамки приличия, можно указать ему на это;
не терпите откровенного хамства, лаконично объясните нанимателя свою позицию;
в случае проведения интервью в некомфортных условиях, важно сообщить нанимателю о предметах, которые мешают соискателю;
не нужно оправдываться, суетиться, а также спорить или выказывать свое недовольство.

Самое главное правило прохождения стресс-интервью – это открытость, честность, искренность и уверенность соискателя

Если кандидат на должность заметил, что разговор переходит в иной режим, важно быстро подстроиться под ситуацию

Если в конце интервью наниматель решил не извиняться за свое поведение и не сообщил об использовании особого приема, рекомендуется отказаться от предлагаемой должности. Это говорит о неуважении к персоналу уже на этапе найма или о некомпетентности руководящего состава.

Применение и назначение стресс-интервью

Главным назначением стресс-интервью является определение степени стрессоустойчивости будущего работника предприятия. Помимо основной цели, подобный вид собеседования обеспечивает выполнение следующих задач:

1. Выявление рамок стрессовой ситуации для кандидата на должность, за пределами которых человек “срывается”. Таким образом интервьюер понимает, какая обстановка для собеседника считается стрессовой.
2. Оценка способности будущего работника к преодолению нестандартных ситуаций, происходящих в напряженной обстановке.
3. Анализ умения кандидата управлять конфликтами, что помогает понять, как он будет себя вести при возникновении подобных случаев.
4. Выявление потенциала собеседника приспосабливаться к особым условиям и эффективно выполнять работу в нестандартной атмосфере.

Чаще всего, стресс-интервью проводят крупные компании, которые отбирают работников на основании конкурса. Стрессоустойчивость важна для специалистов, выполняющих следующие обязанности:

• постоянный контакт с людьми, например, менеджер колл-центра или отдела приема претензий;
• оказание клиентам услуг (например, парикмахер, медицинский персонал, педагог, продавец и др.);
• выполнение функций, связанных с высоким уровнем ответственности (к примеру, руководители, бухгалтера, служащие МЧС, полиции и т.д.).

Однако это не означает, что, осуществляя отбор для найма на должность с иными обязанностями, интервьюер откажется от проведения стресс-интервью. Все зависит от целей компании, то есть, от того, какого человека руководство желает видеть в своей команде.