Акт о затоплении квартиры

Общее содержание

Относительно того, как оформляется акт, и что именно в нём должно указываться, закон не говорит ничего. Однако на практике к его составлению выработан ряд требований, касающиеся содержания. Согласно ним, в акте указывается:

• Название акта.
• Место и время составления.
• Состав лиц, участвующих в оформлении акта.
• Причина затопления. Если она при осмотре установлена не была, то в акте делается отметка о том, что собирается экспертная комиссия для определения причин протечки.
• Обнаруженные при осмотре повреждения.
• Подписи сторон, участвовавших в составлении документа.

Это лишь примерная структура. При необходимости, в акте могут быть и дополнительные пункты, касающиеся как лиц, принимавших участие в осмотре, так и условий осмотра или порядка оценки повреждений, причинённых имуществу пострадавшей стороны.

Акт о заливе образец бланк

Обывателю кажется, что в составлении акта о заливе нет ничего сложного.

Однако следует понимать, что при возмещении ущерба данный документ является основным.

Если при его составлении допущены нарушения (на первый взгляд кажущиеся не существенными) документ может быть аннулирован, потеряет силу и доказать понесенные убытки будет практически не возможно.

Время составления акта

Акт необходимо составить, даже если залив имел краткосрочный характер, и вы получили устное заверение виновников о последующем возмещении.

Акт составляют непосредственно после залития – в течение 12 часов.

Если с момента его возникновения прошли даже сутки – «привязаться» к аварийной ситуации проблематично.

Ошибочно основываться на представлении — «пусть подсохнет, а там посмотрим». После высыхания можно составить еще один акт.

Право на составление акта

Существенное условие – наличие свидетелей, которые в дальнейшем готовы подтвердить свое присутствие в квартире в момент составления акта в судебном порядке.

Избегайте привлечения (как бы это ужасно не звучало) соседских старушек, которые в силу своего возраста вполне могут оказаться недееспособными или откажут вам в свидетельствовании на суде, избегая размолвки с другими соседями.

Настаивайте на присутствии виновников залива. Если они все же отказываются, необходимо внести в акт соответствующую запись.

Акт подписывают как минимум три человека, однако в их число не входят заинтересованные лица – «затопленные» и «затопившие».

Их указывают в акте в качестве присутствующих на осмотре.Данные лиц, подписывающих акт, указывают в полном объеме без сокращений, включая место жительства и телефон.

Правила составления акт

Единой формы акта о заливе нет. Однако важные условия при его составлении имеют место быть.

1. Часто сотрудники ЖЭУ, вызванные в качестве комиссии, привозят свой бланк, на котором не хватает места, и настаивают на сокращении информации. Не соглашайтесь. Пишите свой.
2. Укажите полный адрес объекта, время начала и завершения составления акта, дату. Внесите время звонка в ЖЭК с целью вызова комиссии.
3. Подробно опишите характер повреждений и обязательно их замерьте. Действовать «на глазок», употреблять в акте слова «примерно» и «около» нельзя.
4. Замеры проводят в присутствии свидетелей.
5. Указывается причина затопления (без сокращений).
6. Обязательно укажите, если затопление произошло горячей водой. Пар может служить причиной поломки, например, бытовой техники, которая непосредственно водой затронута не была.
7. Бытовая техника описывается с указанием ее модели и номера (см. обычно внизу прибора). Писать работает прибор или нет в акте не нужно, т.к. вы не являетесь экспертом для определения причины поломки.
8. Мебель описывается как можно подробнее, включая место ее нахождения.
9. Рекомендуется применять фото- и видео съемку квартиры, процесс составления акта.

Акт составляется в двух экземплярах – один «залитому», второй ЖЭУ. Можно (но не обязательно) один экземпляр передать «залившему».

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

• Состоят в СРО оценщиков
• Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
• Застрахованы более чем на 300 000 р
• Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону , или оставьте контакты и мы перезвоним.

Общие требования к составлению акта

1. В составлении и подписании любого акта участвует сразу несколько лиц. Зачастую на предприятии специальным приказом создают комиссию (смотрите в образце). Может быть назначен специальный состав комиссии для оформления того или иного акта. Это актуально в случае проведения инвентаризации или при расследовании определенной негативной ситуации. Если же по одному и тому же направлению деятельности предполагается периодически составлять акты, то может быть создана постоянно действующая комиссия.
2. Акты следует оформлять при помощи унифицированной формы, если она предусмотрена для того или иного акта. В других случаях для оформления актов используются стандартные бланки предприятия, в которых должны содержаться все обязательные реквизиты документа. Для вашего удобства мы приводим в данной статье образец акта. Для того, чтобы лучше воспринять информацию о правильном составлении акта, будет полезнее посмотреть пример, чем читать длинное описание.
3. Дата составления считается и датой акта. В случае проведения предварительных работ перед составлением акта (например, при инвентаризации или во время испытаний нового оборудования) в тексте документа должен быть указан этот период.
4. Заголовок допустимо составить в одном из двух вариантов: с предлогом (о или об) или же без предлога. Например, заголовок может звучать как акт о списании материальных запасов или же акт приемки выполненных работ.
5. В начале текста акта должно содержаться указание на основание для его составления. Основание может представлять собой ссылку на договор, приказ или определенный нормативный документ. Ссылка должна содержать дату и номер договора. Например, так. «Основание: приказ директора ЗАО «Солнечный зайчик» от 12.03.2014 №97 «О проведении…».
6. В начале акта также необходимо перечислить членов комиссии и ее председателя. Следует указывать не только фамилии членов комиссии (в алфавитном порядке), но также и их должности.
7. В тексте акта нужно отразить произошедшие факты, которые послужили основанием для составления акта. Текст можно завершить выводами и предложениями комиссии.
8. Материал может быть изложен не только в текстовом виде с разбитием на абзацы или пункты, но и в форме таблицы. При оформлении акта не следует пользоваться устаревшими оборотами, как «мы, нижеподписавшиеся» и т.п.
9. Акт составляется в стольких экземплярах, как это указано в нормативном документе или же в соответствии с количеством заинтересованных сторон. Если возникнет необходимость указания местонахождения каждого экземпляра, следует отметить это после основного текста. Это будет выглядеть так:

Составлен в 3 экземплярах:

1 экземпляр – в ЗАО «Колесница»

2 экземпляр – в ООО «Профиль»

3 экземпляр – в дело № 05/13

1. Если акт предусматривает наличие приложения, то ставится отметка аналогично отметке о наличии приложений к деловому письму. Эта отметка указывается перед подписями и после указания на то, где находятся экземпляры акта.
2. Акт должен быть подписан всеми членами комиссии или же лицами, которые принимали участие в составлении данного документа. Подписи должны находиться в той же последовательности, как и в начале акта, однако при их оформлении нет необходимости указывать должности. По правилам даже тот человек, который не согласен с содержанием акта, должен все же подписать данный документ. В случае несогласия такой человек может поставить рядом с подписью пометку о том, что имеются замечания. Замечания могут быть изложены в свободной форме на отдельном листе, а затем приложены к акту.
3. С актом должны быть ознакомлены все, чью деятельность или интересы он затрагивает. Под подписями необходимо поставить отметку «С актом ознакомлены:», после чего должны стоять подписи этих заинтересованных лиц.
4. Согласно действующим нормативным документам некоторые варианты актов также должны пройти процесс утверждения руководителем организации. Нормы делопроизводства требуют, чтобы гриф утверждения стоял в верхнем правом углу на первом листе акта. Это может выглядеть таким образом:

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «Производственное решение»

Е.С. Поликарпов

15.10.2014

На этом мы завершим все теоретические аспекты данного вопроса. И предлагаем вашему вниманию пример, которым можно будет руководствоваться при оформлении любого акта, за исключением тех, которые имеют унифицированную форму.

Правила составления акта о заливе квартиры

Хотя в законодательстве, действующем праве и не содержится обязательного бланка для оформления залива, есть некоторые обязательные данные, без которых документ не получит юридической силы.

Далее рассмотрим, как составить акт о затоплении квартиры:

1. Наименование – акт; дату и место составления. Место указывается вплоть до номера жилища. В некоторых случаях указывают время, но это не обязательно, хотя и желательно.
2. Перечень членов комиссии, которые приняли участие в акте осмотра. В них входят все присутствующие лица.
3. Указывается ФИО собственника или нанимателя.
4. Указание на факт залива, дата инцидента.
5. Перечень имущества, которое получило повреждение от воды.
6. Объем ущерба написать – например, если произошло крупное затопление, нужно так и указать. Иногда указывают оценку вреда, но если повреждения большие, лучше обратиться к оценщику.
7. Причина затопления. Здесь указывают, что конкретно стало источником вреда – прорвало трубу у соседей сверху, затопило крышу и т.д.
8. Обследование места, откуда пошло затопление. Если потоп в жилье у соседей – нужно осмотреть их квартиру.
9. Отношение причинителя вреда к ситуации. Присутствовал или нет, признает вину или нет — нужно указать.
10. Подписи членов комиссии.

После заполнения акт передается на утверждение руководителя УК или председателя ТСЖ, который должен поставить печать и подпись.

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
6. Форма собственности помещения.
7. Подписи участников.
8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Образец акта о затоплении квартиры в 2021 году

Особенности составления акта о затоплении квартиры

Бывают очень спорные ситуации, которые мешают развития событий и решения самой проблемы с затоплением квартиры. К таким моментам относят:

1. УК медленно формирует документацию в следствии аварийного происшествия. Данные моменты дают возможность составить акт самостоятельно, но с правилами описанными выше, либо подать жалобу на УК в Жилищную инспекцию города;
2. УК предлагает составить документ заочно. Естественно, что нельзя соглашаться на данной предложение, так как комиссией могут быть упущены ряд важных факторов о происшествии;
3. Не указаны виновники аварии. Зачастую такое не вставляется в акт, в случаях вины УК. Такую информацию нужно внимательно просматривать;

Чьи подписи должны быть в акте

Во всех юридического обоснованных документах должны стоять подписи, и этот акт не является каким-то особым исключением.

В этом документе, как и во всех остальных подписи ставятся в конце, с ФИО и инициалами всех участников осмотра. Обычно ставятся подписи потерпевшего, виноватого, человека, который определял причину потопа (это может быть сантехник, инженер и так далее), члены самой комиссии.

(Видео: “Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.”)

Срок на составления акта о заливе квартиры

Срок на составления акта – это 12 часов после самого залива квартиры. Если акт не выдаётся после этого времени, или потерпевшему говорят, про сроки больше 12 часов, то это является нарушением Постановления РФ № 354.

Срок является достаточно важным моментом, за которым следует проследить как и потерпевшей стороне, так и виноватой особе.

Иногда происходят такие случаи, что ущерб от залива квартиры, проявляется не сразу в день аварийного случая. Допустим грибок от воды появляется спустя определённой время (примерно месяц, или два). В таких случаях потерпевшая сторона может обратиться за помощью в УК, с целью составить повторный акт о заливе квартиры. В таком акте смысл и регламент написания точно такой же как и в первоначальном, единственное отличие это описание лишь новых повреждений, без указаний старых (написанных в первоначальном акте).

Кто оценивает ущерб

Оценивать ущерб могут только уполномоченные и специализированные на это лица. Есть специальные оценщики имеющие при себе сертификацию и разрешение на проведение экспертного анализа.

Специалистов уполномоченных на оценку ущерба от затопления квартиры стоит вызывать по таким причинам:

• Оплата работы оценщиков кладётся на плечи виноватой стороны;
• Виноватая сторона может предложить сразу выплату ущерба, но без экспертной оценки сама выплата может быть заниженной;
• Оценка проводиться настоящими специалистами, с опытом работы;
• Оценщик, который независим не от кого может определить вполне точный ущерб. Если сравнивать такого специалиста с работником страховой компании, который явно будет занижать ущерб в свою пользу;
• Показания, написанные в акте о затоплении квартиры не могут быть на 100% подкреплены юридической силой, без экспертной оценки по ущербу.

Расчет ущерба

В некоторых случаях для расчета ущерба, эксперты-оценщики, приглашают как третье лицо строительную фирму, что бы те посчитали смету на ремонт, которая может предъявляется соседям, суду или страховым компания. Но чаще всего строители в свою выгоду сначала делают цену приемлемой что бы завлечь клиента, а потом ставят перед фактом что забыли включить какие-либо виды работ. Например, изначально нужно обклеить лишь одну стену в комнате обоями, но в договоре может указать полная поклейка обоев в комнате, что уже увеличить стоимость ремонта.

Зачастую эксперты сами просчитывают стоимость нужных материалов по рыночной цене, и тем самым дают наиболее точную информацию про сам ущерб.

Так же в экспертное мнение и оценку ущерба входит затраты на восстановление ущерба технике и мебели. Вся техника и мебель, что была поломана или испорчена в следствии потопа, должна быть указана в заключении экспертного анализа. Конечно лучше всего что бы на испорченное имущество оставались чеки, но так как редко кто из хранить, сейчас цену того же компьютера, или телевизора можно узнать по документам, или году выпуска и модели.

Очень сложно оценить антиквариат, который был испорчен в следствии потопа. Для такой оценки могут привлекаться другие стороны, специализируемые на данной тематики.

5 1 голос

Рейтинг статьи

Основания для оспаривания виновником акта о заливе квартиры

Для решения спора в досудебном порядке потребуется копия акта, которую можно получить в УК или у владельцев затопленного жилья. Документ будет выдан коммунальщиками только, если виновник принимал участие в осмотре.

Правильно составленный акт должен отражать следующие сведения:

• дата и место происшествия;
• причина (поломка, халатность);
• виновное лицо (отметка о его присутствии или указание на отказ);
• подробное описание поврежденной собственности;
• причинно-следственная связь между происшествием и возникшим в результате ущербом.

Срок составления и подписания акта – 3 дня. Эксплуатирующая организация должна выслать виновному почтовое уведомление и пригласить на осмотр. Если компания соблюдает порядок процедуры, остается меньше оснований для оспаривания.

Мнение эксперта

Евгений БеляевЮрист-консультант. Опыт 12 лет. Специализация: гражданское, семейное, наследственное право.

Если виновник присутствует при осмотре помещения и не доволен результатами, надо выразить свое несогласие. Например, написать в акте, что он не согласен с записанным. Стоит указать конкретную причину: неверное описание повреждений, замеры ущерба не проведены, имущество не пострадало. Данные записи суд посчитает досудебным оспариванием акта.

Основная часть заявления на ремонт крыши

Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы

То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба

Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т

д.

В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса.

При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать.

Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом.

Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа.

При этом можно взять у диспетчера еще один образец заявления, так как крыша может протечь снова. «Течет крыша в гараже что делать, как отремонтировать».

Правила оформления акта о заливе квартиры

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Сроки действия и составления акта о заливе жилья

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Какая информация должна быть в акте

В таблице представлены основные разделы и информация при составлении акта о затоплении жилой площади:

Таблица 2.

Ключевые понятия	Расшифровка
Сведения о составе комиссии	• пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи; • управляющий домом или подъездом; • сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба	• установление размера повреждений потолка; • урон, нанесенный стенам; • список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства	Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии	Прописываются детали: • состояние сантехники; • анализ целостности инженерных сетей; • выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи	—
Дата составления документа и возникновения потопа	Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения	Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео

Образец акта о затоплении квартиры

Последовательность внесения информации в акт о заливе квартиры по установленной форме:

1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
8. Причина затопления квартиры.
9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о затоплении квартиры – образец можно скачать тут.

Дополнительные нюансы

Пример заполненного акта о заливе квартиры.

После составления акта о заливе квартиры пострадавшую сторону ожидает судебная тяжба с виновником происшествия. Невзирая на то, кто является провокатором аварии – сосед или УК, нельзя проводить восстановительные работы.

Устранение существенных последствий затопления препятствует проведению экспертизы. Как правило, суд назначает повторную оценку, поэтому квартира должна сохраниться в том виде, в котором была на момент составления акта.

Виновникам аварии эксперты рекомендуют присутствовать в процессе проведения осмотра пострадавшей недвижимости. Это позволит понять, насколько позиция собственника квартиры адекватна и правомерна. Кроме того, можно следить за законностью действий членов комиссии и по необходимости опротестовать результаты.

Срок действия

Заполняться документ должен не позднее двенадцати часов, после обнаружения залива и вызова аварийной службы. Действует акт до полноценного устранения убытков. После того, как все восстановят, денежные расходы будут покрыты, можно составлять документ приемки-передачи работ, который будет отображать уже картину устранения ущерба.

Необходимо осознавать, что если жилье оказалась затопленным, это далеко не всегда вина соседей. К примеру, возможно, что у соседей этажом выше лопнул стояк, жидкость наполнила и их, и ваше жилье. Тогда вся вина переходит на Управляющую организацию, которая не приняла меры по своевременному ремонту, из-за чего и произошел залив.

Таким образом, несмотря на весь ужас ситуации, не стоит торопиться вступать в конфликт, обвинять соседей и тем более драться. Последовательность действий должна быть следующей:

1. Изначально, необходимо сразу отключить все электрические устройства. Лучше просто обесточить жилье посредством кнопки или простой клавиши на щитке.
2. Затем необходимо полностью осмотреть квартиру и проверить состояние труб – на тот случай, если потоп не связан с соседями, а именно с опасной аварией.
3. Обязательно помните, что последствия ущерба не стоит убирать сразу. Гораздо важнее зафиксировать ущерб, оформить документ, пригласить соседей, а уже потом можно будет приводить жилье в порядок – иначе доказать аварию будет невозможно.
4. Владелец сразу звонит в УК (а наниматель – своему наймодателю, владельцу квартиры) и говорит о произошедшем заливе. Иногда стоит продублировать заявление письмом или телеграммой.
5. Необходимо составить документ или этим же днем, или максимум на следующий день. Если УК по каким-то причинам отказывается что-то сделать, можно составить акт собственноручно, пригласив свидетелей. При этом лучше сделать пару снимков и снять все на видео.
6. Дальнейшие манипуляции зависят от поведения виновника – а именно, отказывается сосед говорить, признает свою вину или нет.

В общем плане есть два варианта развития проблемы:

• Мирное устранение проблемы – к сожалению, это случается редко. Сосед признает свою вину и готов отдать деньги.
• Судебное решение – это самый популярный вариант, к которому необходимо морально подготовиться.

После составления акта действия потерпевшей стороны сводятся к следующему:

1. Определение точного размера ущерба. Для этого можно пригласить оценщика, который независимо определит стоимость поврежденных вещей. Если же вы недавно сделали ремонт и сохранили чеки, вам пригодятся платежные документы от строительства.
2. После этого уведомите виновника затопления о размере ущерба. В некоторых случаях соседи готовы добровольно возместить ущерб. Оформить добровольное возмещение можно путем составления расписки о приеме наличных денег в счет погашения ущерба.

Если претензия не помогла, готовьте документы в суд:

1. Исковое заявление о возмещении вреда, причиненного заливом квартиры.
2. Акт осмотра квартиры.
3. Отчет оценщика о размере ущерба или документы, подтверждающие убытки, если оценщика не вызывали.
4. Доказательства отправки соседу претензии.
5. Квитанция об оплате госпошлины, сумма которой будет зависеть от цены иска.

Если ущерб составляет менее 50 000 рублей, то заявление подается в мировой суд по месту жительства ответчика, если более – то в районный.

После того, как заявление примут к производству, вас вызовут в качестве истца в заседание. Необходимо будет посетить несколько заседаний, поддержать свою позицию. После рассмотрения дела судья вынесет решение, которое спустя 30 дней вступит в силу.

После вступления судебного акта в силу можно обращаться к судебному приставу для принудительного взыскания денег. Пристав обладает массой полномочий, в том числе наложение запрета на выезд и арест счетов.

Вся процедура принудительного взыскания может занять примерно шесть-девять месяцев.